文档介绍：市场营销管理(一)1章节安排第一节市场营销的核心概念第二节市场营销观念的演变第三节市场营销十大新理念2第一节市场营销的核心概念3(1960)美国市场营销协会(AMA):市场是指一种货物或劳务的潜在购买者的集体需求。(1967)科特勒:市场是购买或可能购买某种货物或劳务的所有人和所有企业单位。人口购买力购买意愿市场是指具有某种购买意愿,并具备相应购买能力的全部现实的和潜在的客户总和。(Market)4传统产品概念:一般指有形的劳动产品现代产品概念:任何能满足人类需要和欲望的一切东西,包括实物、服务、观念、场所、人员、活动等。市场营销学:由营销人员提供给市场,能引起人们注意、获得、使用或消费,从而满足人们某种需要和欲望的一切东西。(Product)5潜在附加期望形式产品层次图核心6行业(由卖方组成)市场(由买方组成)产品/,市场营销是把产品和劳务引导到消费者和用户手中的活动。AMA1985,市场营销是对产品与劳务的构思、定价、促销和分销的策划与实施的全过程,是为了实现个人和组织的目标而进行的交换活动。科特勒:个人或组织通过制造并同别人交换产品或价值以获得其所需所欲的一种社会过程。7市场营销是指在不断变化的市场环境中,为适应、刺激和满足消费者的需求,企业通过有计划地组织整体销售,实现企业的目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、促销、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。(杨善林2006P234)、计划、执行、控制的过程。市场营销管理的实质就是需求管理。按照一种有利于帮助企业达到营销目标的方式来影响需求水平、需求时机和需求构成。市场机会识别选择细分市场制订营销战略设计营销战术实施并控制营销计划负需求 扭转需求无需求创造需求 潜在需求 实现需求 下降需求恢复需求不规则需求调节需求饱和需求 维持需求过度需求 限制需求 有害需求消除需求八种需求状况营销管理任务市场营销管理的主要任务是刺激、创造、引导、适应、影响消费者的需求。10