文档介绍：XXXXX有限公司名称:紧急应变管理办法编号:发布日期:审批审核编制目的:为使本公司在生产过程中出现突发事件能予以适当之因应,以满足客户之需求,特制定本规定。范围:凡因人力不足、主要设备故障、公共设施中断、场地周转等,能满足顾客的要求。:文件和资料控制程序采购控制程序定义:(无)内容:职责:生技部:召开跨功能小组活动,分析、比较、确认各项状况,以配合拟定之步骤,并执行处理相关规定。相关部门:配合程序中之规定展开活动。人力资源不足:因人力资源不足时,生技部主管应召集相关部门人员,就现有的人力状况及客户需求状况进行分析,并依分析结果,实施以下列措施:◎加班计划排定。◎紧急应变生产计划排定。◎人员调度支持办法之调配。◎招聘人员作业加速进行。主要设备故障和场地周转:,生技部主管应召集相关部门人员就故障状况、修复时间确认等进行分,并依分析结果,施以下列措施:◎备修复后,应立即以加班、紧急应变生产计划排定。◎定生产顺序,若有时间之瓶颈亦以加班或紧急应变生产计划排定◎相关共享设备支持协助生产,重新排定生产顺序,,对现有设备现场的调整或优化空间达到现场空间的增值使用。:因公共设施中断时(如:停水、停电等状况),管理部主管应先召集相关部门人员确认有关单位之修复状况、修复时间,再依客户需求状况,施以下列措施:◎待设备修复后,应立即以加班、紧急应变生产计划排定。◎起动备份之相关设备(如:第二回路,即双回路、电力系统、抽水机等),以配合生产活动进行。:,应该在第一时间找出客人退货的原因进行分析,且同时将调查结果及纠正措施回复客人。,必须安排24小时加班作业,以满足客人的要求。,必须合理备有客人需求量的产品作为库存,以满足客人需求。,公司应以最快的出货方式出货给客人,如空运或快递。:除上述状况外,若有因人员受伤、火灾等事故发生而影响生产时,须以适当之处理,使事故减至最低,以满足客户之需求。除现有之协力厂商名册外,行政部应建立“紧急应变连络名册”(附件)紧急联络,其内容须包含医院、消防、电力及水源等供应单位。:本程序依《文件和资料控制程序》进行编制、审核、批准与发行,修订时亦同。附件:紧急应变联络名册①XXX派出所电话:②火警电话:119③报警求助电话:110④救护:紧急电话:120XX医院:⑤XXX水厂:⑥XX城供电调度室:详见下表紧急事故处理过程主要负责人联络方式备注水源中断提前备用水源(可用2天)工务部马上储备应急水源超过2天以上应外送,每天1吨水供应人事马上送水至公司内部启动节水计划总务同时启用节水计划市电供应中断停电24小时及以下生管课根据订单做相应调整可调休可加班来满足出货要求停电24时以上生管课征求顾客的同意外包同待业的工厂制造,来使用顾客满意。关键设备故障紧急联络厂商代理处理12小时内工务部滚轮机:XXX先生要求厂商派员前往修复重要设备故