出生证问题汇总.docx

文档介绍：常见问题汇总菜单显示不全问题说明:登录后只在左侧显示一个菜单,其他菜单都未显示答:属于浏览器兼容性设置问题,在浏览器“工具”中点击“兼容性视图设置(B)”,去掉所有勾选的内容。如图所示组织机构名称错误答:医院名称或街道地址有改动,联系东软工程师进行更新。打印机类型型号答:必须为针式打印机,推荐爱普生630K(LQ-630K),如购买不便,其他针式打印机也可以。打印出生证显示号段错误问题描述:输入出生证号码点击打印后,弹出如图提示答:出现这种情况有两种可能,一是输入的出生证号码已经打印过,二是输入的出生证号码不在库存号段内。系统网址问题答:出生证办理统一使用网址 登记分娩记录、首次签发网址分两种情况部署到当地的区县使用当地网址登记使用省厅服务器的区县与出生证使用同样网址打印机调试问题问题描述:由于针式打印机种类繁多,不同区县在打印时文字位置难免会有偏差,需要办理人员进行调试。答:“打印测试”(选中第一个后按住鼠标左键拉到最下面),“应用”,然后打印看效果,还有偏差从第一步再调试。空证打印问题描述:打印时打印机卡纸或不小心用真实的证件号码在白纸上打印出生证了,简单说就是出生证还没用,但是系统上已经把该证件号显示打印发放给某个儿童了。答:使用“出生证状态回退”功能,把该出生证号码的状态从“发放”会退到“登记”状态,既可以重新使用该号码在打印。首次签发表上的新生儿姓名打印出来为空答:首次签发表儿童姓名打印出来后由家长手工填写。首次签发表直接手填可以吗答:不可以,按照规定,首次签发表必须系统打印。10、录入完建卡、分娩、首次签发表,在领取页看不到信息答:出生证只能在签发首次签发表单位办理,妇幼保健院统一办理除外。 打印时的签发机构名称要与单位的章名称一致。答:签发单位名称要与盖在出生证上的章子上名称一样。分娩信息修改后