文档介绍：电影《王牌对王牌》观后感《王牌对外牌》又译作《谈判专家》,这部惊险的动作悬疑片是根据美国圣路易斯警察局处理过的一个真实案件改编而成,由加利·格里导演,塞缪尔·杰克逊、凯文·斯帕西联袂主演。影片中的主人公丹尼在一开始就与一个欲伤害自己亲生女儿的犯罪分子周旋,凭借三寸不烂之舌找到机会,最终制服罪犯。这一情节里,丹尼他从容不迫,面对生命危险十分镇定,作为一名谈判专家,他深知怎样抓住对手的心,为了接近犯罪分子奥马尔,即使不喜欢狗,也没有参加过海军陆战队,但是他能有模有样地说起自己“养”的一条卷毛狗,描述自己对这个经常尿在地板上的小家伙又爱又恨的复杂情感。还聊起自己“曾经”在海军陆战队的“经历”,以激起奥马尔的共鸣,减轻奥马尔厚重的防备,最后借口检查屋内情况将奥马尔从女孩身边引开,最后成功营救出小女孩。我想,丹尼在次行动中,如果对自己的谎言有任何一丝疑虑或不自然,都会给自己和人质带来生命危险。他不只是一个谈判专家,更是一个高明的谎言家。然而,这位最顶尖的谈判高手,接下来却陷入了生平最大的困境:他不但无故背负了盗用***的罪名,还被陷害成为一宗杀警案的头号嫌疑犯,在申诉无门的情况下,迫使丹尼在20楼高的芝加哥警局总部绑架了一群人质。美国霹雳小组的狙击手很快便层层包围了这栋大楼,所有的枪口都瞄准了丹尼,紧张的情势一触即发,昔日的谈判高手,竟沦落为挟持人质的歹徒…事到如今,为了在有限的时间内找出真凶,洗刷自己的罪名,丹尼要求和另一管区(美国西部)的谈判专家克里斯谈话,于是,两位谈判专家展开了面对面的接触,一场意志力与言语的拉锯战就此上场,所有人屏气凝神,王牌对王牌的结果,究竟谁胜谁负呢?本来陌生的两人由于一场案件而变成警方代表与嫌疑犯,两人知己知彼斗智斗勇,剧情节奏紧凑,一波三折,本应是对立的两个陌生人却慢慢彼此信任,乃至共同进退。片中处处闪烁着谈判的光芒与精彩。所谓商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要,通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式,把可能的商机确定下来的活动过程。从这部影片中,我们可以学到很多谈判技巧:一、充分了解谈判对手正所谓,知己知彼,百战不殆。在谈判中,对对手了解越多,越能把握谈判的主动权。例如丹尼在与奥马尔交谈的同时,想方设法了解他,确定信息,排除错误信息或推断,从而找到最有利的谈话内容和方法,尽量避开对方的敏感点,不刺激到对方。另外,在塞比安赶来谈判的时候,在开车时也争取时间列出丹尼的信息,到达现场后也与丹尼的同事交谈,了解丹尼,从而确定其目的与性格,争取谈判的有利条件。二、准备多套谈判方案谈判的结果不确定,我们无法确定我们的谈判方案最终会完全被采纳,一般会经过双方的协商、妥协、变通,确定最终结果,所以我们