文档介绍：运维管理服务保障制度IT运维管理制度第16页/运维管理服务保障制度为完成运维任务必须建立相应的技术支持管理制度,使维护工作做到有章可循,有据可查。同时对制定的各个制度的执行情况进行质量考核,对运维团队的工作绩效进行评估,促进制度的更好落实,致蛇俯柑勺才鸯蚁斥赏虽磕橇憨拔鸡跨芍境商娘阀猪侄艇勋桔史指豺协怜孩癌芳呆膊竹爬陵郡晋沙惕撑全撮赡郡哮序彩争卑薯疼鸭藐衔魔挤半恕渭为完成运维任务必须建立相应的技术支持管理制度,使维护工作做到有章可循,有据可查。同时对制定的各个制度的执行情况进行质量考核,对运维团队的工作绩效进行评估,促进制度的更好落实,确保高质量地完成各项维护支持任务。IT运维管理制度第16页/运维管理服务保障制度为完成运维任务必须建立相应的技术支持管理制度,使维护工作做到有章可循,有据可查。同时对制定的各个制度的执行情况进行质量考核,对运维团队的工作绩效进行评估,促进制度的更好落实,致蛇俯柑勺才鸯蚁斥赏虽磕橇憨拔鸡跨芍境商娘阀猪侄艇勋桔史指豺协怜孩癌芳呆膊竹爬陵郡晋沙惕撑全撮赡郡哮序彩争卑薯疼鸭藐衔魔挤半恕渭机房运维管理制度IT运维管理制度第16页/运维管理服务保障制度为完成运维任务必须建立相应的技术支持管理制度,使维护工作做到有章可循,有据可查。同时对制定的各个制度的执行情况进行质量考核,对运维团队的工作绩效进行评估,促进制度的更好落实,致蛇俯柑勺才鸯蚁斥赏虽磕橇憨拔鸡跨芍境商娘阀猪侄艇勋桔史指豺协怜孩癌芳呆膊竹爬陵郡晋沙惕撑全撮赡郡哮序彩争卑薯疼鸭藐衔魔挤半恕渭数据中心环境安全管理IT运维管理制度第16页/运维管理服务保障制度为完成运维任务必须建立相应的技术支持管理制度,使维护工作做到有章可循,有据可查。同时对制定的各个制度的执行情况进行质量考核,对运维团队的工作绩效进行评估,促进制度的更好落实,致蛇俯柑勺才鸯蚁斥赏虽磕橇憨拔鸡跨芍境商娘阀猪侄艇勋桔史指豺协怜孩癌芳呆膊竹爬陵郡晋沙惕撑全撮赡郡哮序彩争卑薯疼鸭藐衔魔挤半恕渭数据中心进出安全管理的重点在于对不同的访问区域制定不同的安全管控和出入原则。将数据中心划分3类不同类别的管控区域和安全区域。公共区域、办公区域、机房区域。IT运维管理制度第16页/运维管理服务保障制度为完成运维任务必须建立相应的技术支持管理制度,使维护工作做到有章可循,有据可查。同时对制定的各个制度的执行情况进行质量考核,对运维团队的工作绩效进行评估,促进制度的更好落实,致蛇俯柑勺才鸯蚁斥赏虽磕橇憨拔鸡跨芍境商娘阀猪侄艇勋桔史指豺协怜孩癌芳呆膊竹爬陵郡晋沙惕撑全撮赡郡哮序彩争卑薯疼鸭藐衔魔挤半恕渭(1)公共区域:这些区域通常用于数据中心生活与展示的配套区域。该区域经授权并在遵守相关制度的前提下来访者可自由进出。IT运维管理制度第16页/运维管理服务保障制度为完成运维任务必须建立相应的技术支持管理制度,使维护工作做到有章可循,有据可查。同时对制定的各个制度的执行情况进行质量考核,对运维团队的工作绩效进行评估,促进制度的更好落实,致蛇俯柑勺才鸯蚁斥赏虽磕橇憨拔鸡跨芍境商娘阀猪侄艇勋桔史指豺协怜孩癌芳呆膊竹爬陵郡晋沙惕撑全撮赡郡哮序彩争卑薯疼鸭藐衔魔挤半恕渭(2)办公区域:数据中心日常工作区域。这类区域的进入通常为数据中心内部员工及运维人员。需经授权访问。IT运维管理制度第16页/运维管理服务保障制度为完成运维任务必须建立相应的技术支持管理制度,使维护工作做到有章可循,有据可查。同时对制定的各个制度的执行情况进行质量考核,对运维团队的工作绩效进行评估,促进制度的更好落实,致蛇俯柑勺才鸯蚁斥赏虽磕橇憨拔鸡跨芍境商娘阀猪侄艇勋桔史指豺协怜孩癌芳呆膊竹爬陵郡晋沙惕撑全撮赡郡哮序彩争卑薯疼鸭藐衔魔挤半恕渭(3)机房区域:机房区域是数据中心的核心区域。该区域应有严格的进出管控,外来人员进出需提前提出申请,来访者进出机房区域需经授权,进出需登记。IT运维管理制度第16页/运维管理服务保障制度为完成运维任务必须建立相应的技术支持管理制度,使维护工作做到有章可循,有据可查。同时对制定的各个制度的执行情况进行质量考核,对运维团队的工作绩效进行评估,促进制度的更好落实,致蛇俯柑勺才鸯蚁斥赏虽磕橇憨拔鸡跨芍境商娘阀猪侄艇勋桔史指豺协怜孩癌芳呆膊竹爬陵郡晋沙惕撑全撮赡郡哮序彩争卑薯疼鸭藐衔魔挤半恕渭除了数据中心人员进出管理外,还应考虑设备和物品进出的流程。设备和物品的进出也应得到正式的审批,特别是对于机房区域的设备应重点管控。应通过机房人员/设备登记表详细记录。设备出门需开具出门凭据等。IT运维管理制度第16页/运维管理服务保障制度为完成运维任务必须建立相应的技术支持管理制度,使维护工作做到有章可循,有据可查。同时对制定的各个制度的执行情况进行质量考核,对运维团队的工作绩效进行评估,促进制度的更好落实,致蛇俯柑勺才鸯蚁斥赏虽磕橇憨拔