文档介绍：什么是“全能型”乡镇供电所?

 
2月6日,***2017年营销(农电)工作会议再一次明确提出打造“全能型”乡镇供电所的要求。如何具体解释“全能”?
在采访中,***营销部给出了进一步的答案。记者了解到,下一步,***将充分调动省、市、县公司的积极性,明确各级对乡镇供电所的管理责任,理顺市、县公司对乡镇供电所的管理关系;因地制宜设置乡镇供电所,实施差异化管理,在业务上按照“末端融合”的思路,实行营配合一、开展新型业务;进一步加强乡镇供电所的组织建设、持续优化人力资源配置、改善基础设施,确保满足农村供电服务的需求。
可以看到,融合更紧密、业务更多样、管理更科学、服务更有效、职能更丰富,成为“全能型”供电所的最大特色。
涉及到具体工作,一方面,***将坚持提高运行效率和服务质量的原则,综合考虑行政区划、销售电量、服务半径、客户规模等因素,因地制宜优化乡镇供电所布局和设置,完善组织架构和人员配置。另一方面,***将全面推进乡镇供电所营配业务融合,推行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的“台区经理制”;加强乡镇供电所对农
村配电网规划的支撑;研究拓展乡镇供电所业务范围,在具备条件的乡镇供电所,逐步开展电能替代、电动汽车充换电设施建设与服务、光伏发电等分布式电源及微电网的运维及代维等新型业务,加快“互联网+”及电子渠道推广,实现各项业务“一站式”服务。
除此之外,***还对员工队伍建设和基础设施投入等方面作出了说明,提出建设复合型员工队伍和加大基础设施投入等具体要求。
可以预见,随着这种业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”乡镇供电所的建成,乡镇供电所的发展将更上一层楼,不仅会实现人财物的高度集约,更能在精益管理、科学发展的基础上,持续提升服务能力,使得服务方法更有效、服务响应更及时、服务手段更便捷,全天候、多样化、个性化的服务将满足广大客户的不同需求,释放更强的服务能力,创造更大的服务效益。
未来,这些“全能型”供电所,就如同在电网的末端生长出了无数智能、敏锐、个性化的根须,这些根须将深深扎根于广袤的中国大地之中,为经济社会发展尤其是新农村建设带来强劲、崭新的发展动力。