文档介绍：随着社会经济的高速发展,单打独斗已经不适合律师发展的要求,律师的联合已经成为必然的趋势。在这里和大家分享一下本人在苏州分所营销团队总结的工作经验,从实践角度试着分析探讨律所团队营销技巧。
     先从“营销”一词说起,营销是个人和集体通过创造提供出售,并自由地同别人交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。营销是市场经济的产物,随着市场的逐渐成熟完善,其在市场运行中的地位也不断提高。作为市场经济的一个重要组成部分---法律服务市场,营销也将在其中发挥日益重要的作用。因此,法律服务市场的主体---律师事务所特别需要引入营销理念,并针对法律服务市场营销的特殊性,建立和完善律师事务所的团队营销战略。本人认为成功主要是靠一个完全能配合、帮助律所提高营销和销售技巧的好团队、好系统。如果你没掌握这些技巧。没这样的一个团队配合你,我想要把律所的业绩做好,倍增,根本是不可能的。
律所团队营销技巧本人主要分为几点来讲:加强团队合作、制定营销基本战略、注重团队营销管理。
 
一、加强团队合作
     律所是以人为中心、向客户(不特定的人群)提供法律服务的机构,由于人的个性的存在,差异性便难以避免。一方面,律师个人的专业水平、与客户的沟通能力、服务技巧、职业操守会影响到整个律所法律服务的水准。另一方面,由于客户直接参与法律服务的“生产”和“消费”过程,于是客户本身的因素,如他的需求、知识水平、兴趣、表达能力等也直接影响到法律服务的质量和效果。这样就需要律所根据客户需求及律师个人特点来组织一个特色的服务团队,只有一个有团队合作精神的组织才能够产生整体大于部分之和的协作效应。同时,一个优秀的团队,也能够创造一种机制和组织氛围,使团队成员最大程度地发挥自己的潜力,产生以一当十的力量。古人云:人心齐,泰山移。我们也常说:“团结就是力量”。在向市场经济转轨和参与国际竞争的大背景下,弘扬团结协作精神对于建设好一个组织、一个律所具有极其重要的意义, 相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子:“一滴水怎样才能不干涸?”弟子们面面相觑,无法回答。释迦牟尼说:“把它放到大海里去。”个人再完美,也就是一滴水;一个团队、一个优秀的团队就是大海。这更说明了一个具有高度竞争力的律所,不但要求有完美的个人,更要有完美的团队。
二、制定营销基本战略
    制定营销基本战略对于营销团队起着至关重要的作用,具体包括四个方面:目标营销战略、组合营销战略、品牌营销战略、文化营销战略;
 
(一)、目标营销战略——任何战略都必须首先确定战略目标,这样才能保证战略的制定与实施不会迷失方向。律师事务所也应以客户满意为律师事务所营销战略的目标,制作客户满意调查问卷表等方式了解客户的满意度及需求。律师事务所的客户是指具有法律服务需求或具有法律服务消费潜力的人。这是律师事务所营销战略的基础。研究律师事务所的营销战略,首先必须了解律师市场。律师市场细分中的市场是指由具有委托律师需求的人员、组织组成的有机整体。我们要根据这个整体的需求来制定具体服务方案。
(二)、营销组合战略——是许多营销要素运营战略的综合,它强调各要素之间的配合,包含了律师事务所营销战略的方方面面。因此,营销组合战略是律师事务所营销战略的核心。营销组合是一个传统的营销概念,要根据律师市场的特点进行调整。律师事务所营销组合战