文档介绍：XX医院科室工作人员绩效考核实施办法为进一步推动医院可持续发展,建立有责任、有纪律、有激励、有竞争、有约束,充满生机和活力的内部运营机制,充分调动每位职工的积极性,现根据医院绩效考核总体方案要求,制定《医院科室工作人员绩效考核实施办法》,以此指导医院科室工作人员绩效考核工作。一、指导思想(一)坚持“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题,实施优质服务,降低成本,有利于促进医院可持续性发展原则。(二)坚持综合目标绩效考核原则。实行岗位技能、劳动数量、服务质量、成本效益相结合的科室绩效考核办法。(三)依据不同科室的业务内容、技术水平、风险程度、劳动强度等制定不同考核内容。二、考核内容(一)公共部分考核30分1、劳动纪律考核(10分)(1)工作人员须严格遵守医院作息时间规定。无故迟到或早退10分钟以内的1次扣1分;超过10分钟以上的,扣2分,三次以上的每迟到一次扣5分。(2)工作人员必须严格履行请销假制度,未经请假或请假未批准,擅自不到岗的计旷工1天,扣10分;三次以上的当月考核成绩为0。(3)上班时间不得串岗,聚堆聊天,玩游戏,不得干与工作无关的事,发现一次,扣2分。连续三次以上的每发现一次扣5分。2、行为规范考核(10分)(1)医务人员上班时间穿工作服,保持整洁,挂牌上岗,不合要求发现一次扣1分。(2)注意保持环境整洁,私人物品放在指定位置,不得随意摆放,经领导指出屡次不改的扣1分。(3)保持工作场所环境整洁,随时整理工作用品,经领导指出屡次不改的扣1分。(4)节约用水、用电,随手关闭水龙头、电器开关。若违反规定,发现一次扣2分。(5)团结同事,不造谣生事,乱搞小团体,如有发生,扣1分;领导指出后仍未改正扣2分。(6)尊重患者及其家属,接待患者时必须使用礼貌用语。遇到医患矛盾应及时上报领导,凡隐瞒不报造成不良后果的或与病人无故争吵的扣1分。(7)严格执行医疗操作常规,对违反医疗操作常规,发生医疗差错的,扣2分,发生医疗事故的月末考核直接定为不合格(0分)。对发生上述情况隐瞒不报的,科室所有当班人员均扣1分。(8)不得私拿药品、耗材、器械等各种回扣或好处费,一经发现责令全额退还,考核定为不合格(0分)。(9)坚决服从上级领导的工作安排,不得无故顶撞上级,发生一次扣1分。3、岗位能力考核(10分)岗位技术含量考核,按照正高级专业技术职务人员、副高级专业技术职务人员、中级专业技术职务人员、初级专业技术职务人员进行区分,根据不同的技术岗位确定不同标准分数,并结合出勤率进行考核。(二)科室(部门)考核60分1、临床、医技考核(1)工作量考核科室可结合门诊诊疗人次、住院收治人次,实际占用床日数,病床使用率,病床周转次数,危重病人抢救成功率,住院手术人次,护理治疗人次等考核要素考核个人工作量。(2)工作质量考核由科室根据各类人员的质控标准或操作规程考核计分。(3)风险性考核结合工作人员所管病人的风险程度确定工作技术难度系数和工作强度系数等考核指标。(4)其它项目考核包括用药情况、继续教育情况、医疗安全情况等等,具体考核项目由科室(部门)结合本科室实际,自行确定。2、机关及后勤服务考核机关及后勤服务部门工作人员绩效考核主要从工作完成情况、工作完成质