文档介绍：2015 年度行政人事部工作总结
行政人事部为新成立部门, 部门人员为外部引进人员, 在进行人事行政部门
工作规划和各部门衔接的工作上出现了一系列的难题, 走了一些弯路, 在公司领
导的关心和帮助下, 各个板块工作初步进展, 并在行政人事工作的各个模块上沉
淀了一些内容,为了总结经验,查找不足,现从八个方面进行工作汇报。
一、 人力资源管理基础性工作:
1、完善本部门建制和岗位分工。人事行政部的前身是人力资源部,原配置
为两人。首先把部门的工作目标定为: 为公司建立科学的人才开发和人才管理机
制,并保证人才满足公司各个方面的需求。 根据部门员工的工作经历进行了岗位
设计,将人力资源管理六大板块工作做了分工, 人事专员重点进行人才的开发线
工作,包括人员的招聘配置、 职业素质测评及职业规划、 薪酬及劳动保障体系建
立等工作; 人力资源部主管主要进行人力资源管理线工作, 包括员工岗位设计及
分析、绩效管理体系建立、人才潜能开发、公司文化建设等方面的工作;后期将
行政前台和部分办公室行政工作与部门工作进行合并, 成立人事行政部, 最终做
到事情对岗位,岗位对个人。
2、明确本部门工作方式。人事行政部是新员工组成的部门,在工作中各个
岗位都可以向公司领导请示工作, 防止因个人原因导致工作方向偏离公司发展战
略。同时,在工作中要相互协作、 取长补短。 要求所有岗位按照有计划、 快执行、
深总结的做事方式开展工作, 提高工作效率, 而且有利于提高工作质量。 在开展
部门工作的同时, 听取每个人的意见并进行讨论, 做到对事对人分开, 最终形成
统一意见进行工作,提高了部门工作团队目标感。
3、完善公司人事行政管理制度和相关流程。从 3 月份开始,对公司原有的
人事行政制度进行了修订和完善, 通过听取公司员工的意见和参考目前本行业其
他兄弟公司的相关制度, 以“人性化和制度化相结合” 为原则目标进行了修订和
完善,最终通过公司管理委员会的讨论并执行。 从 3 月份开始为提高各个岗位和
部门工作效率, 逐渐完善人事行政的各项管理流程, 形成《行政人事部工作流程》
并协助其他部门进行流程的制定和推行。
4、完善各部门工作职责及岗位说明书。 “岗位”是人力资源部开展工作的基
本单位, 只有岗位明确、 分工明确才能保证整个人力资源工作顺利有效开展。 从
3 月份开始部门对以往的岗位说明书进行了重新修正,落实各个岗位的工作职
责,做到每条职责可执行、可考量,职责围绕本职岗位价值,进行开展并且做到
重点职责突出。 后期对各个部门负责人和员工进行岗位说明书制作辅导, 形成各
部门自动完善岗位说明书的机制, 随着公司组织结构和部门职能的变动, 部门的
负责人对部门岗位的岗位说明书进行及时的修改, 使岗位说明书随时保持与现有
岗位人员工作职责相匹配。 同时根据公司组织结构, 对相应的岗位进行价值评价
和工作分析,形成新岗位的工作说明书,并随着具体的工作中进行修正和完善。
二、人力资源规划方面
1、制定适合本企业的人才梯队建设战略方案。零售行业人员文化水平低、
人员流动性大是人力资源管理开发线的最大瓶颈, 所以要用战略的眼光去看待人
才的开发培养。
2、加强督导人员的选拔与培养。根据总经理未来几年的发展战略