生产管理老师 田开军 田开军讲师.doc

文档介绍：感悟培训行业-客户-咨询机构-讲师三者关系与责任   生产管理田开军助理
   做培训行业快两年了,在培训行业里属于后来者,还需要努力向各位培训行业里的前辈学习!以下只是我工作中的一些感悟,工作闲暇就和大家分享一下!不当之处还望各位指正!
 
    首先感谢大家对田开军讲师的支持!有大家的不断支持才有我们今天些许成绩。客户-咨询机构-讲师其实是个利益共同体没有谁是上帝的说法,是互相依赖、各取所需的关系。只要各自认清自我,找好定位合作起来就会通畅、愉快许多。我们培训行业的工作环境也会“清洁”许多!下面聊一聊我对三者的定位和看法!
 
   首先说一下我们通常认为的上帝—客户,其实是产品的最终需求者,要想找到满意的“产品”——讲师,不但要详细阐述清楚您的需求,还要做到比较重要的两点,一是不要在意机构的糖衣炮弹,要淡定的选择。二是不要跟机构大砍价,要根据自己的课程需求选择讲师和机构。如果砍一大截下来,那机构给您推荐的讲师多半不会满足您的需求,记住虽说您是上帝但是凡人也要生活的。
 
    再来聊一下咨询机构,咨询机构是个非常重要的角色,一手托两家,是培训市场的顶梁柱,虽然只靠“一张嘴”定乾坤。培训机构自身的工作素质、自律程度、等在培训行业中减少负面作用方面是三者之中关系最大的。在保证自身合理利益范围的情况下也要保证您“左右手”——客户和讲师的利益。不能只追求利益最大化的短期效益,应该看长远利益、长期发展。
 
  咨询机构对于客户方面如果客户一味压价,那要说明这个价格要找到匹配的讲师是不够的,以免到时找的讲师客户不满意造成不必要的损失——客户对您失去信任、客户的经济损失,这个讲师的名誉损失。如果客户给了足够的经费,那就要最大限度的找相匹配的讲师,不能为了一些利益而影响客户的利益。
 
  咨询机构对于选择讲师方面,首先就是看该讲师的主讲课程,他的专业优势是否与客户的需求相匹配。然后再考虑讲师的驻地、课酬等方面,在认同的前提下在保证自身利益的同时也要尊重一下讲师,毕竟合作是否满意、我们的最终利益都要靠讲师去实现的。不要本末倒置了。我遇到过一家机构再一而再再而三的要求优惠之后,协议几十条通篇都是极力维护自身利益的不见半点讲师利益,甚至要求讲师一天餐费不能超过60元等等。这样不但维护不了自己的利益反而带来损失,损失是什么此处省略N句。
 
   最后着重说一下讲师,讲师首先要努力做好自己的专业,不断