文档介绍：图表在商业沟通中扮演重要的角色
文字沟通语言沟通
图表
多媒体沟通
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图表的作用
•迅速传达信息
•直接专注重点
•更明确地显示其相互关系
•使信息的表达鲜明生动
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成功的图表都具备以下几项关键要素
图表与
销售额正稳步上升标题相
每张图表都辅相成
传达一个明
确的信息
年销售额
百万美元
清晰易读
500
400
300
200
格式简单
100 明了并且
少而精前后连贯
0
月月月月月月月月
30
预测流程需要改进
亿美元年预测法

实际情况

1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999
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图表类型陈述信息
内容
? 文字内容
? 文字内容
? 文字内容
? 文字内容
文字内容
数据类图表非数据类图表
数值人员地点时间
销售额时间
东部月月
中部
西部
总计
表格饼形图条形图组织架构地图
方式
柱形图线形图散点图流程图概念矩阵图
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如何设计成功的图表
¶ 数据类图表
¶ 概念类图表
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制作以数据为基础的图表分三个步骤
数据确定要表达的信息确定比较类型选择图表类型
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第一步:分析图表并确定要表达的信息
数据信息比较图表类型
年年销
售额
年
信息
年销售额在年至
年年间增长迅猛
年
年
年
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第二步:确定比较类型
数据信息比较图表类型
成分
排序频率分布
时间序列
关联性
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五种基本比较类型
比较类型举例
成分各个部分占整体百分比的大小月份,甲产品占销售总量的最
大份额
排序不同元素的排序(并列、高于月份,甲产品的销售超出乙产
低于其它元素) 品和丙产品
时间序列一定时间内的变化(在几周、销量自月份以来稳步上升
几个月或几年间的变化趋势;
上升、下降或保持稳定)
频率分布在渐进数列中的数量分布月份,大多数销售集中在
元和元之间
关联性两种可变因素之间的关系月份的销售业绩显示销量与销
售人员的经验并没有联系
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