文档介绍：1. 总则 5
2. 公司行政制度 5
首问制、问责制 5
首问制 5
服务时间要求 5
问责制 5
责任与处罚 6
办公用品管理 6
办公用品采购 6
办公用品配发 6
办公用品使用 6
办公用品报损 7
损坏赔偿 7
全体员工工作规范和行为准则 7
仪表仪容仪态 7
举止 8
8
衣着 9
会议制度 9
门诊月会 9
门诊晨会 9
医生病案会议 9
业务会议 10
护理会议 10
10
10
文件处理制度 11
11
11
印章管理制度 12
印章使用 12
13
、销毁 13
档案管理制度 13
14
3. 人力资源制度 14
考勤制度 14
14
15
15
请销假、休假制度 16
全国法定公休假 16
病假 16
16
婚假 17
17
18
18
招聘与录用 18
、录用原则 18
招聘考核 18
新入职人员报到程序 19
、劳动合同 19
员工培训 20
20
培训计划 20
培训的具体规划及实施 20
员工异动管理(晋升、调动、离职) 22
异动类别: 22
手续办理 22
工作交接 23
其他应重点交接的事项 23
权责 23
23
23
23
25
26
29
31
32
员工福利管理制度 34
34
长期激励计划 35
其他福利 35
福利政策执行 36
奖惩制度 36
36
36
36
37
: 38
1. 总则
为加强公司行政人事事务管理,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高办事效率,特制定本规定。
本规定所指行政事务包括首问制、问责制、员工工作规范和行为准则、会议制度、文件处理制度、印章制度、档案制度和合同制度等。 
人力资源制度包括考勤、请假、招聘与录用、转正、培训、岗位异动、薪酬、福利、奖惩制度等。
2. 公司行政制度
首问制、问责制
首问制
工作人员在为患者提供支持服务时(后勤为医护,医护为患者),接到相关电话或面询时的人员为第一责任人,执行“首问负责制”。即第一责任人能解决的问题本人应立即解决,本人不能解决的问题应立即上报主管负责人解决;杜绝办事拖沓、服务效率低下等现象,即使对病人提出的支持不能办到,也必须及时给予病人沟通回复。并限期切实为患者提供支持服务。
服务时间要求
属于本职工作范畴、能马上解决的,应立即行动进行支持,并作反应。
不属于本职工作范畴,应立即协调相关职能部门解决,或上报门诊主任协调解决。而且,第一责任人必须同时将落实和协调的结果及时反馈给患者。
问责制
未能较好落实首问制的员工,公司将执行“问责制”,即未能及时反应,未按要求及时或在限定期限给予对方明确回复。门诊将对违反首问制的相关员工进行处罚。
责任与处罚
未执行首问制的当事人,公司根据绩效考核制度扣除相应月绩效考核分。
办公用品管理
办公用品采购
1)文具、纸张、笔墨等日常办公用品的采购,各诊室和部门结合实际需要,填写“月度采购申请单”,将本部门下月需用的办公用品分类填写清楚,并于每月30日前报至后勤,后勤根据库存情况和使用的缓急需要编制“月度采购计划”,报门诊主任审批后统一实施采购。
2)办公桌椅、文件