文档介绍：破窗效应的启示
(此理论认为环境中的不良现象如果被放任存在,会诱使人们仿效,甚至变本加厉)
有次我去病房检查质控,发现一个年轻医生去了治疗室,随后我也跟了过去,可能是不熟悉的原因,并未对我的跟随有任何的戒备和注意,他进了治疗室,徒手打开了无菌换药包,未洗手或手消,打开无菌包,拿出换药碗,之后拿出旁边的碘伏,将棉球放在无菌碗里倒入碘伏,之后将镊子放在另一个碗里,将上述物品重新放在打开的无菌包内,可能患者不能移动,他是想要到病房去换药,拿着换药包就去了,治疗车也没有推,帽子,口罩也没带。
还有一次,我们有位主任口罩帽子都没带,直接进入治疗室,后面紧跟着一位大夫也没带口罩帽子进了治疗室。此现象发生后,我没看见科室的感控护士也好,护士长也好进行制止。
就当时的情况看,年轻大夫的行为可以理解了,因为她老师本身就缺乏起码的意识,虽然知道这样做不合规范,但因为破窗效应而得不到惩罚就无视了。路漫漫兮其修远……
同样是一个病房治疗室,当李护士值班的时候,她打扫得干干净净,进出的人也会小心地维护着这份洁净,不乱扔乱弃垃圾;而当王护士值班的时候,治疗室就有些凌乱,来往的人也随手添“脏”,一片狼籍……
这种现象也可以用“破窗”理论来解释。
破窗效应也是一种社会心理学效应,又称为破窗理论。是指如果一座房子的窗户破了,但是没有人去理会它,那么不久之后,其它的窗户也会被人打破。如果一个地方扔了很多垃圾,没有人去打扫的话,那么就会有更多的垃圾扔在哪里。
我们在生活中,会经常看到破窗效应的现象,一个烟头没有及时清理,用不了多久烟头就会遍布地上;一幅涂鸦没有擦去,接二连三的漫画马上就盖满墙壁;有人在街头吐痰,就有人在路边小便;有人上班迟到,有人便提前早退;一个人不按顺序抢上公交车,大家便一哄而上;一个人闯红灯,后面便跟上一大片……这就提示出一个规律,任何坏事,如果在开始时没有阻拦,形成风气,改也改不掉,就好象河堤,一个小缺口没有及时修补,可以崩坝,造成千百万倍的损失,所谓“千里大堤,溃于蚁穴”。
希望我们的工作,不论是护理也好、医疗也好、院感也好最好不要出现“破窗效应”