文档介绍：上海交通大学
硕士学位论文
中国电子政务评价指标体系研究
姓名:陈泉泉
申请学位级别:硕士
专业:技术经济及管理
指导教师:周朝民
20050101
中国电子政务评价指标体系研究上海交通大学硕士学位论文
上海交通大学
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学位论文作者签名陈泉泉
日期年月日
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中国电子政务评价指标体系研究上海交通大学硕士学位论文
上海交通大学
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学位论文作者签名陈泉泉指导教师签名周朝民
日期年月日日期年月日
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中国电子政务评价指标体系研究上海交通大学硕士学位论文
中国电子政务评价指标体系研究
摘要
随着电子政务在各国的迅猛发展对于电子政务的调查研究也得
到也较大的发展如何评价一个
如何有效地进行电子政务建设成为各种调查研究项目的核心目标
本文主要从政府职能实现政务流程优化和公众效益体现这三个
方面来研究中我们的指标体系建设
也正是紧紧抓住这三个方面再辅以一些基本的电子政务基础建设
指标来完成
电子政务评价首先应走出技术评价的误区一个电子政务评价标
准远远超出技术实施水平评价体系的标准范围其次考察政府内
部结构的改进如果政府内部臃肿依旧那提倡电子政务的目标仅
仅实现了一半当然评价政府内部的变化总是一个很具有挑战性
的工作但不能因此而放弃第三真正理解个人和企业所需我
们要对比所有电子政务参与者的期望和需求特别的是那些终端使
用者的需求这才是公众效益体现的落实点
本文的创新点在于突破技术推动型的范围注重政府服务的实
现更具有意义的是引入对政务流程优化和公众效益的考察强调
电子政务是用户和政府互动互利的过程引入政务流程和公众效益
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中国电子政务评价指标体系研究上海交通大学硕士学位论文
提醒电子政务建设者重视电子政务对政府资源整合和内部改革的推
动作用重视外部需求并且尽力把电子政务建设从政府供给推动
型转向公众需求拉动型
关键词电子政务评价指标体系
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中国电子政务评价指标体系研究上海交通大学硕士学位论文
’
With e-government’s rapid development in various countries, the
approaches to measure the development also made a rapid progress. The
core target of every survey is how to evaluate the e-government
development in a country or region, and how to build e-government
effectively.
Most of appraisals try to cover all e-government issues but the scope
of analysis is very often narrow and limited. The correct evaluation of e-
government should focus on 3 domains of e-government: the reality of
government function, the optimization of government affairs procedure,
the achievement of public benefit.
A critical issue for better understanding of e-governance is approach,
which focuses less on technology and m