文档介绍：-shop是软盟科技根据多年的企业管理软件和电子商务企业服务经验,专门针对专业B2C客户的业务需要开发的一套系统,rm-shop由前台商城系统、后台的经营管理平台2部分组成,商城系统类似于市场上的主流的网上商城软件,主要为B2C客户提供商品展示以及购物等服务;经营管理平台为企业B2C团队提供各种业务支持。对管理决策的支持通过各种分析系统(销售分析、客户分析、订单分析、访问量分析)以及报表工具,及时、准确掌握公司公司的销售情况、网站的访问情况以及员工的工作情况,跟踪各部门工作计划的进展情况,督促计划的实施,同时为制定公司下一阶段的的工作计划和方针提供依据。对销售活动管理的支持根据销售数据分析以及客户分析,掌握商品的销售情况以及公司客户层次以及偏好,制定商品的销售计划,确定商品的品类结构,淘汰滞品、导入新品、实施具体的销售策略,控制库存的周转率,跟踪以及处理用户订单。对订单处理工作的支持通过订单处理模块,能及时高效的处理客户订单对市场营销推广的支持通过销售数据和市场状况,制定营销方案,进行市场推广、媒体传播等活动;通过流量分析以及销售数据分析,评估营销方案的效果,修订市场营销的目标对客户服务的支持通过客户数据分析,掌握客户的组成结构以及行为特性;制订完善的客户等级制度,提高客户的忠诚度;使用消息订阅、邮件以及行为奖励等工具,,并以此调整商品的销售策略,以此刺激客户的消费欲望,提高商品的购买率。rm-shop为销售人员提供了丰富的销售管理工具以及促销工具,通过这些工具,能够全方面、多角度的组织和管理商品的销售、开展各类的促销活动,并且对活动的效果进行有效的跟踪----提供销售分级管理视图,通过把商品分为A、B、C三级,销售人员把管理的精力放在热销、新品、滞销以及尾货清仓等“热点”商品上,大大提高销售管理的效率----在商品列表提供最近7天商品销量、收藏量、点击量的数据信息,让销售人员对商品的销售情况一目了然----管特价活动理视图,能够方便管理和跟踪各分类下的特价商品,并且能够设定特价品的销售数量,销售完毕自动下架----支持叠加销售、组合销售等特殊销售方式,能够方便的对销售进行管理和跟踪----分类新品/分类热销/分类推荐视图,用于设置和管理各分类下的新到、热销、推荐商品----外站商品跟踪视图,能够方便跟踪竞争网站的相关产品的价格信息----赠品管理,能够用于对系统赠品信息进行管理,进商品进行买赠绑定。能够将系统库存的滞销品转为赠品,并且设定赠品数量,赠品卖完,自动解除买赠设定----满额优惠设置,能够设置会员购物满额优惠条件----商品库存管理视图,能够方便查看当前处于低量报警商品,,通过对销售数据的分析,销售人员能够准确掌握商品分类、品牌、单品的销售表现,为有效的制订销售策略提供依据。销售分析系统包括以下功能:----商品分类的销售占比分析,能够统计分类下各子分类销售额、销售量的占比情况,系统提供年、月、日多种统计视图----商品分类的销售趋势分析,能够统计特定分类销售额、销售量在特定时间段内的变化情况,系统提供年、月、日多种统计视图----商