文档介绍：迈克尔斯朱为众:只有专注才能打造世界品牌
2011年03月28日16:14
大家好!昨天刚刚从意大利度假回来,你们看一看这是我在意大利的照片,我昨天晚上一到这里马上发一个电子邮件给我太太,我说糟糕、糟糕,这钱白花了,威尼斯拍的照片。我这个人不喜欢旅游,只喜欢休息,结果忙得焦头烂额,到这里来一看,早知道在这里来度假。
这个酒店我有一大发现,发现了什么呢?我不知道大家是不是住在这里,它的洗发护肤品是我找遍全球第一次发现,我在全球这么多国家旅行,没有一个酒店达到我的标准,就是洗澡不知道哪一个是护发素。我给大家看一下,这是在纽约去的一家酒店,这个瓶子我拿起来一看,结果是护身体的油,花了我一个小时才把身上的油洗干净。道理在哪里呢?道理就在一个小小的产品看出来一个企业对于它的消费者的关注。这个酒店好,我洗澡的时候,眼睛一看,就知道上面哪个是护发素。
最近发生两件事情让我很质疑,埃及的总统不辞职的时候,道琼斯指数马上下去。给我们一个什么感觉呢?我得出来一个结论,世界既不是圆的,也不是方的,也不是热的、也不是湿的。怎么呢?世界变的交织在一起。他们牵一发而动全身。所以你不了解这个世界,你没有办法做生意。
中国变的再次强大,大家看一看这个红颜色是中国的GDP在全球GDP占的比例,从1820年的全球第一到2008年的全球第二,中国再次变的强大,了不起。就是说你感觉到幸福吗?6%的人感觉到幸福。你说这个不好说,因为你只在中国做了这个调查研究,然后和世界上比一比,同样的这篇官方的文章是这样的,如果你用全球的名义测验比较的话,你一看就看出来了,中国满意程度相当的低,排名在全球125位。那么发生了什么原因呢?我们基本上可以作出这么一个结论来,就是说我们常常讲民富国强。可是倒过来呢?当国强的时候,民不一定富。所以这个时候给我们提供了一个什么呢?提出了一个巨大的挑战,同时也是很好的机遇。这恰恰是我今天要讲的“新”。
上面讲的是“变”,下面讲的是“新”。什么原因呢?为什么GDP上去了,国家富强了。我们来看一看中国传统的价值观念受到了严重的挫伤。居者有其屋,病者有其医,少者有其学,这些都遇到了障碍,而这个正是下面要说的变中的新动力。
早上讲了很多关于宏观经济,对,我们大家都应该知道宏观经济,但是我觉得我要从企业的角度来讲,我自己就是做企业管理的。那么,我也要提一条,就是说宏观经济环境,政府固然重要,企业也很重要,我们看雷曼倒闭的时候,我们看美国的众多公司例如AIG被政府包下来之后,苹果公司靠自己的产品、靠自己的创新、靠自己的专注,结果大发其财。同样的环境、同样的消费者,为什么我们抱怨消费者不买东西,而大家都买苹果的产品呢?所以企业本身有责无旁贷的责任。这是我们今天要讨论的品牌和创新,我觉得这才是我们比较应该关心的问题。
巴菲特经常说,只有当潮退了的时候,才知道谁在裸体游泳。我们总是讲微观经济、宏观经济,讲来讲去都是水涨船高的事情。狼来了,民族品牌没出息。我这么讲不是攻击民族品牌,而是讲你要做就做世界品牌。因为什么呢?因为大家都进来了,我在2004年写过一篇文章“狼来了”,结果狼不但来了,而且把羊也吃的差不多。
世界品牌100强,中国公司榜上无名。为什么?中国企业就是不专注,我是完全不同意这个讲话,专注并不是赚钱的唯一机会,那么什么是呢?专注是打造品牌的必要条件,你必须要专注。但是在中国赚钱太容易了,就好象现在一样的,有很多人没有来开会,因为可能有其他的机会好赚钱。而品牌呢?却是公司和消费者之间的一个捷径,这就是一种信任,这是中国公司非常欠缺的。
讲一个小故事。1991年我的儿子刚刚到美国,11岁上六年级,6个月以后学校开学,我带他去买鞋,转了一大圈,没有办法买一双合适的鞋。我说你找的鞋就是你要的颜色、款式、材料,你为什么不买?不是我和我太太舍不得。最后买了一双53元美金的耐克鞋。最后我的小孩找来找去就指到一双鞋,最后他看着我们说,他说:“爸爸、妈妈,我要的是耐克”。大家想想看,他要的是耐克,他要的不是鞋,这就是品牌的效应。
两年以前,我在番禺参观完工厂以后,我的供应商老总跟我讲,我们去吃麦当劳吧?我说我从来不吃麦当劳,麦当劳对我来说是垃圾食物。他说方圆20里找不到东西吃,我说怎么见得,小店我都吃得来。他说你吃得来,我吃不来,他说万一是地沟油烧的怎么办?这下把我蒙住了。所以,七年以来第一次吃麦当劳,就是在中国番禺,这就是品牌的力量。
有人过去问过一个钟表行业劳力士CEO,钟表行业怎么样?他说我不做钟表,我做什么呢?我做奢侈品。大家想一想,他这个定位定得有多准,也正是因为这一条,所以他从来就没有被低廉价格的产品和急功近利的利润和销售所吸引。
最近有两件事情让我感觉到品牌的力量和信任。
第一件事情,我这次在罗马被两个