文档介绍：第1节需求管理(Demand Management)
第2章需求管理与预测 1. 生产/运作管理的计划与控制系统
Demand Management and 生产/运作管理的主要工作之一,就是要把来自
市场(用户)的需求,转换成企业组织制造资源
Forecasting 的最优(最起码应是满意)的生产计划。
因此,市场的需求是最优利用企业制造资源的
前提之一,是企业任何运作的“驱动源”。
为此,我们可先了解生产计划与控制系统的构
成情况,看其与需求管理的关系。
分层递阶式的运作计划系统
需求管理的组成要素
流程计划
长期> 1 年战略性生产能力计划
市场、运营和企业环境
中期 6-18 个月总体计划
制造服务
测主生产计划(MPS)
促销
专家知识与判断订单执行计划
历史需求记录
定价
环境因素
预物料需求计划(MRP) 预测
需求预测需求管理
分周的人工与计划
订单计划客户计划
物料和能力计划
短期< 6 个月按日的人工&
客户计划
2. 需求管理(Demand Management)的含义•需求管理是将市场上(企业外部)的需求
•需求管理主要包括预测和客户订单管理,是信息转化为企业生产系统所能接受的特定
高层计划过程的组成部分。信息,是生产系统的计划与控制的出发点
需求管理的目的是建立满足未来需求的最合和依据。
理的计划,并在发生变化时及时更新这个计
划。
•通过有效地管理需求流,一方面可以避免
•需求管理的含义
对销售和运作计划以及主生产计划作无意
–所谓需求管理, 是对包括预测、接受定货决
策、交货期设置、用户订货、服务、物流管理义的改变,另一方面还可以尽早发现有意
及其他与用户交往活动的总称. 义的市场变化,从而,有机会采取有效的
应对措施。
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需求管理与预测的目标 3. 需求管理的主要内容和方法
g
了解客户订单的波动类型以提高效率与效益•需求管理与生产计划(Production Planning)
g 减少不易预测的订单带来的变动性需求管理的工作做好了,企业可以从中得到许多
好处, 尤其是与生产管理相关的问题,例如:
g 确定产品生产的数量
· 可以较好地使用和控制生产能力;
g 估计交货提前期( )
delivery lead time · 可以恰如其分地设置用户的交货期, 得用户的信
g 提高营销和定价的效果任;
· 可以改进物流的运输和库存, 等等.
•需求管理与主生产进度计划(MPS)
需求管理与MPS之间的交往非常频繁、内容非常详细。对•需求管理的方法
MTS、ATO和MTO三种类型,需求管理的内容也有很大
不同。–产品与零部件需求预测
– MTS是考虑库存的变化而不是根据与用户签定的销售– MTS的需求管理
合同,MPS的任务是通过补充消耗掉的库存来满足需
求。– ATO的需求管理
– ATO(Assembly-to-order)考虑短期内的订单,按订单– MTO的需求管理
的交货期下达装配生产计划。
– MTO很难通过预测获得需求信息。
需求管理的任务之一,就是把每天的用户