文档介绍：交通局行政审批工作总结篇一:XX年上半年政务服务中心交通窗口工作总结 XX年上半年政务服务中心交通窗口工作总结政务大厅交通窗口是整个交通运输局的窗口,在交通运输管理局党委的带领下,在政务中心的关心帮助和具体指导下,转变思想观念,强化服务意识,加强自身学****提高自身素质和工作质量,努力围绕服务为中心开展工作,较好地发挥了职能作用,服务质量与效率明显提高,为此XX年上半年的工作中突出以下几个重点: 一、强化硬件设施的配备,优化服务效率为了更好的提高服务效率,我们及时与上级主管部门沟通协调,为窗口配置了高性能电脑、高速打印机等多套硬件设备,从根本上解决了因设备因素导致的审批、办结延迟等情况的发生。二、强化服务监督,大力推进政务公开。严格按照行政许可法等法律要求,坚持公开、公平、公正、便民原则,推行政务公开,坚持秉公办事,廉洁自律,在业务受办过程中,对于前来办事的群众,无论关系亲疏,都能一视同仁,热情接待,认真办理,坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等行为的发生。将所有项目做到了法律依据、办事程序、申请条件、申报材料、收费依据及标准、办理时限、投诉渠道七公开,在所办理的审批中从未有违反审批程序和超期办理现象。三、遵守服务规范,增强制度规范执行力。交通窗口紧抓内部管理,工作人员都能遵守行政服务中心量化考核、上下班考勤、外出请假等各项管理制度。工作时间做到不串岗聊天,不做与工作无关的事。上岗时服装整洁,仪表端正,自觉做好卫生工作,物品摆放有序。同时,积极配合中心管理工作,参加中心组织召开的会议和各类学****活动。四、加大管理与培训力度,全面提高窗口业务人员的综合素质。制定严格的学****培训制度,把接待礼仪、审批权限、法律、法规等作为重点学****内容来抓;广泛征求群众意见和建议,用"业务精湛、服务周到"的服务队伍打造一流的服务窗口。五、优化服务机制与工作机制进行双提升针对现行的业务办理流程进行了重新梳理,优化部分流程,本着快捷高效的服务理念,及时与业务科室密切配合、做到了信息互通、协调运转。在服务人员中开展一岗多能培训,确保业务办理流程中无脱节无断档。根据业务量调整工作机制,在业务量突然激增的情况下,对业务流程中比较复杂业务的安排专人进行协助办理,同时对每年固定区间内发生的专项业务安排专人进行办理,通过多种方式有效提高了业务办结效率,在车辆的二级维护与运输经营许可和运输证的审验工作在同一区间内相冲突的情况下,依然完成了2,900余台车的证照审验,审验完成率达到了90%以上。在今后的工作中,我们将不断增强做好本职工作的光荣感和责任感,不断激发交通行政审批人员的工作热情,改进工作作风,提高工作质量和效率,为群众提供优质、高效的服务。篇二:交通局XX年依法行政工作总结交通局XX年度依法行政工作总结(XX年1月21日) XX年,XX交通局在市委、市政府和省交通厅的领导下,紧紧围绕建设法治政府部门这一目标,以实施交通行政执法“四统一”为重点,以深化执法评议考核为抓手,大力规范行政执法行为,有力地推动了全市交通系统依法行政水平的进一步提高。XX年,全市交通主管部门及其执法机构无一起行政处罚决定被撤销、变更或者确认具体行政行为违法的行政复议案件和行政败诉案件。在省交通厅组织的全省交通系统行政执法评议考核中位列全省16个市县第6名。一、依法行政组织领导进一步强化一是自国务院颁布实施《关于全面推进依法行政实施纲要》和《关于推行行政执法责任制的意见》之初,就成立了以局主要领导任组长、分管法制工作副局长为副组长的全面推进依法行政领导小组和交通行政执法责任制领导小组,并根据人事变动和工作需要,及时对各领导小组组***员进行了调整补充。二是局机关和局属执法机构都根据执法职能调整情况,及时设立了法规科,配齐配强了科室人员。市局每年都把依法行政工作做为一项重点内容列入年度工作计划,做到年初有部署、每季度一调度、半年有检查、年终有讲评。三是工作中积极支持法制机构和人员认真履行职责,局法规科长参加局党政联席会和工作调度会,对依法行政、法制建设方面的工作安排、部署、总结、表彰、奖惩、考核、评比等事项可充分发表意见,并列席党委会,对党委会研究决策重大事项实施法律上和程序上的监督,能够充分发挥法制机构在推进依法行政方面的统筹规划、综合协调、督促指导、监督检查作用。四是局每年都对局属各单位和各县(市)区交通局及其工作人员依法行政情况进行考核,并将考核结果作为目标考核的重点内容之一,作为向市政府、省交通厅和交通部推荐先进单位、先进个人的重要条件,并直接与评优创先及个人职务晋升挂钩。二、科学民主决策机制进一步完善建立和完善科学民主的决策机制是减少决策失误、纠正决策失误、避免决策失误的根本保证。实践证明,推进决策的科学化、民主化,不但需要领导者具有较强的依法行政意识,同时还必须有完善的制度作保障。为此,在加强