文档介绍：萍乡学院食堂满意度调查报告
小组成员:李静金刘杨素珍
汪奇周小菊秦一鹏
赵伟梅家元吕召燚
重案七组作品
前言
基本情况
调查现象分析
建议
附件一
前言
前言
“民以食为天”,人们只有在解决温饱问题之后,才可能进一步地发展自己。在当今的大学里,食堂与学生群体之间也存在着密不可分的关系。食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方,是每个同学都必到的场所,它紧密的联系着大学生的学习、生活和健康。食堂既是学校的硬件设施之一,又是学校管理的重要组成部分。
为了改进一食堂的饭菜质量和就餐环境,更好地服务广大师生,进一步加强和改善食堂监管工作提供依据。具体从学生食堂的饭菜口味、饭菜质量、价格、卫生状况对食堂的意见和建议等多方面做了调查。
基本情况
基本情况
2013年5月31日至6月1日,我们小组通过对萍乡学院对在校学生从环境、价格、服务态度、饭菜口味、卫生和饭菜新鲜度对食堂满意度进行调查和收集数据。
食堂进行满意度调查,在食堂吃饭的老师不纳入调查范围。在全校学生中,抽取50个学生进行调查,此次调查共发放调查问卷50份,收回有效问卷45份。在收回的有效问卷其中男生25人,女生20人。
调查遇到的问题
被抽中要调查的寝室中,有少些寝室锁门,我们将把此调查对象改为在旁边寝室或对面寝室,服从就近原则。
调查中有个别寝室的同学不愿意填,原因是感觉填了也没用,食堂不会改变的。对此我们进行解说和劝导,最后该寝室还是认真填写了问卷。
个别寝室的学生忙于打游戏,把问卷乱填,对这种问卷我们作无效问卷。
在调查中,学生们反映了一些问卷设置不合理的问题,例如问卷没有设置对汤的评价等等,对于同学们提到的问题我们都做好记录,并反思自己的问卷,以备防止以后做调查时犯同样的错误。
调查现象分析
调查现象分析
卫生状况
饭菜口味
菜价
Text
Text
饭菜质量
服务态度
就餐环境
新鲜度
饭菜份量
饭菜种类
满意度
调查现象分析
从上诉表格数据可以看出,
大部分学生选择在校内食堂就餐、且大部分学生选择就餐的地点是二食堂一楼。