文档介绍：小红书的特色创新
商业模式
产品来源
直接与海外品牌商及大型贸易商合作,通过保税仓和海外直邮的方式,通过集装箱运到中国,大批量同时运货,随后会进入自营保税仓,并在“福利社”上架。这种模式有三点益处。第一,缩短了用户与商品之间的距离。淘宝、天猫等传统网购平台现行的海淘、代购等模式,用户甚至要等一个月才能收货,反观小红书,用户下单后大概两三天就能收到。第二,从保税仓发货可以从根本上打消用户对产品质量的顾虑。第三,节省跨境运费、摊薄成本,降低消费者实付价格。在刨去中间价和跨境运费之后,小红书基本能做到所售商品价格与其来源地保持一致,甚至有时还会低于当地价格。
二、目标定位
小红书定位为具有中高消费能力的年轻女性,这一部分人群的收入水平较高,从而其消费能力和消费意愿极高,加以良好的商业运作可以将之转化为极高的商业价值。
其瞄准的市场是海外中高档女性商品的销售领域,进行市场细分之后发现其竞争对手较少,以淘宝为代表的大型电商企业在此领域中也是刚刚起步,竞争压力小。
三、社区化的分享平台
不同于“什么值得买”这款APP,其产品形态从硬信息出发,通过折扣信息驱动,因此值得买。小红书是经验驱动的,基于经验和口碑的产品形态导致了去中心化运营。小红书的编辑在筛选内容弱化“人”的因素,基于“内容好不好”的判断,更具有吸引力。社区化的用户粘性极高,高质量的内容带动的是极高的转化率。且去中心化的社区有利于培养用户的参与度。
四、用户信任感
小红书以满足女性分享、购物需求的用户导向为主的商业模式,更能满足用户的心理需求。淘宝,天猫,京东全球购等电商大平台拥有大量的网购用户数据和强大的电商供应链,在与国外品牌合作或涉及国际电商方面起步早,技术优,实力强。但其商品范围和用户数量过大,导致了没有办法掌控自己的核心海淘用户,用户需求挖掘不深,自身的业务范围不可可能做到商品信息和商品需求的高度连接。且单纯做国际电商,并不能很好的解决国际贸易中的信任度的问题。而小红书是社区+电商的模式,电商是建立在社区的互助交流分享的前提上的,在这种基础上,小红书能做到将用户需求通过社区数据提升出来,加之直接同商家合作,完成质量保证,需求稳定的国际贸易。
科技支撑
一、大数据分析
传统的数据分析是基于购买经验而推送的商品信息,但小红书的数据分析是基于社区的数据而产生的购买单,从而将消费者的消费需求转化为消费行为。
二、新的社区模式
单纯指南型的产品对购物这种具有比较高时效性的场景是不够的,小红书转型成为小红书购物笔记,成为一个垂直类的社区,让消费者自主分享自己的购物体验。购物体验的高活跃度是内容分享激励机制,相反的是小红书为此没有任何的激励,一切都只是因为人本身就有分享的需求,小红书只是为他们提供了一个更大更真实更方便的分享社区。
三、结构化数据选择与个性化推荐
小红书的社区中积累了大量的商品口碑和用户行为,同时可以产生数据,这些数据可以保证采购来的商品是深受用户推崇的。用户在应用里的行为,即点赞、收藏、关注、分享等行为足以产生足够的应用信息,且这是其他电商无法获取的极高价值的底层数据。
四、应用链主动化
传统的保姆式服务一方面给予了人们更多的便利与实践成本。而小红书是将国外供给根据国内用户需求引入,在供应链上占据主动地位,是一种全新的c2b模式。更符合对于其目标人群的