文档介绍：第4章 公共关系的传播沟通方式
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传播
主体客体
公共关系的手段——传播与沟通
“传播学是公共关系学的母体学科”
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主要内容
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1. 传播概述
传播是人类古老的精神活动。
部族衰落时通过口述与图画传播
通过烽火台传递作战信息
传播
指人们通过一定载体将信息分享,
使之扩散或保存的一种精神文化活动。
传播的内容为各种各样的信息。
传播的过程是将信息共同拥有。
传播的结果是将信息有效地加以扩散和保存。
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传播
从本质上说,传播就是传播要素系统运动的过程和结果。 传播的基本含义包括:
(1)传播是一个有计划的完整的行为过程。 有计划:按公关总目标有步骤地进行 完整:[美国传播学家拉斯韦尔的五个“W”模式]
——Who(谁);Say What(说什么);Through Which Channel(通过什么渠道);To Whom(对谁说的);With What Effect(产生什么效果)。
(2)传播是一种信息的分享活动 传递、反馈、交流中使双方在利益限度内最大限度地取得理解,达成共识。
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传播要素
硬件要素
传播者、受传者、讯息、媒介、干扰、反馈 传送者、接受者、信息、通道、环境、反馈
(信源)——传播行为的发出者
(信宿)——传播行为的对象,信息的接受者和反应者
——指能够表达某种完整意义的信息
——信息的载体
——传播过程中存在的扰动和影响,
可能由主观和客观的复杂因素所致。
——信息接受者对信息的反应。
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三、传播的基本过程
传播者
媒介
受传者
信息
信息
产生新
的信息
反应
反馈
干扰
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软件要素
1、时空环境(传播时机) 时——时间、时机
空——空间
2、心理因素(心理环境)
——信息接受者的情感心理状态。
3、社会环境 信息传播是一种文化现象,反映广泛的时代文化背景,与社会的价值观念、道德规范、文化习俗有关。
例如:影片《刮痧》和电扇厂广告
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公关传播
指组织通过报纸、广播、电视等大众传媒和人际传播手段,向其内、外部公众传递有关组织各方面信息的过程。
公关传播的特征
双向性
共享性
目的性
符号性
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