文档介绍：武汉理工大学硕士学位论文摘随着市场竞争的加剧,物流企业在技术含量、服务水平以及价格方面的差距越来越小,品牌逐渐成为企业竞争的核心。中国作为制造业大国,需要完善的物流系统以及实力较强的物流企业作后勤保障,然而,在世界物流企业100强名录中,能找到的中国物流企业只有中国远洋、中国邮政、中国海运以及中外运长航。另一方面,中国本土物流企业在经营规模以及管理水平上与世界知名物流企业相比均存在一定的差距,品牌优势不明显,面临较大的品牌风险,这与中国制造业大国的地位并不相符。由此可见,国内物流企业必须打造自己的品牌,才能赢得市场竞争的主动权。在企业进行品牌运营的过程中会面临各种各样的风险,因此,对物流企业品牌风险进行研究具有重要的意义。本文首先结合第三方物流企业的特点以及品牌的内涵给出第三方物流企业品牌的定义,并指出第三方物流企业打造品牌的意义;总结风险以及品牌风险的相关理论,对第三方物流企业品牌风险进行界定;从品牌影响力、客户认同程度以及企业对品牌建设的重视程度三方面分析物流企业品牌风险产生的原因。然后,从品牌形象、品牌忠诚、品牌建设和品牌维护四个方面分析第三方物流企业品牌风险的影响因素,构建第三方物流企业品牌风险评价指标体系;在选择评价模型的过程中,通过全面分析德尔斐法、层次分析法、灰色关联度法、模糊综合评价以及DHGF综合评价模型的优缺点之后,选取DHGF(德尔菲法、层次分析法、灰色评价法、模糊综合评价法)模型对第三方物流企业品牌风险进行评价,保证评价结果的科学性和准确性;另外,本文将层次分析法和熵值法相结合确定各指标的权重,引入熵权能够在一定程度上修正层次分析法的主观性干扰,使得各指标的权重更加科学合理。最后,将评价指标体系和评价模型应用于A物流企业,通过实证证明该指标体系以及评价模型简便易行,可操作性强,能够对物流企业品牌风险进行量化评价,从而达到帮助物流企业进行品牌诊断,提高企业品牌风险管理水平的目标,依据风险评价结果提出A物流公司品牌风险管理建议。关键词:第三方物流企业;品牌风险;识别;评估;DHGF模型ABSTRACT^Withthegapsoflogistiesenterpriseinthecustomerservice,technicallevelandpricearegettingsmaller,esanimportant,,inthelistoftheworldtop100logisticsenterprises,wecan’tseeotherlogisticsenterprisesbesidesChinaocean,Chinapostal,,thereexistsobviousgapbetweendomesticlogisticsenterprisesandabroadfamousonesinscaleandmanagementlevel,’,,thispape5givesthedefinitionofthirdpartylogisticsenterprisebrandc0Inbinedmecharacteristicsofthird-paniesandtheconnotationofthebrand.。indicatestheimportanceofthethird-paniescreatingbrand,~es,analyzesthecausesofbrandriskfrombrandinfluence,degreeofcustomerrecognitionandthecorp