文档介绍：某国企薪酬制度基于员工满足度的调查分析
摘要:本文通过对企业现行薪酬制度、结构、福利政策、公平性、激励性的满足程度和薪酬改革等11个方面题目的调查,做了适当的分析和建议,供有关部分参考。
关键词:薪酬制度员工满足度问卷调查
为了解公司员工的薪酬价值观、心理取向、对分配律的熟悉等题目,采用问卷调查法对单位300名员工的薪酬满足度进行了调查。涉及对公司现行薪酬制度、结构、福利政策、公平性、激励性的满足程度和薪酬改革等11个方面共40个题目的内容,问卷设计以单项选择题为主,辅以少量多项选择题和开放式题目。参与问卷调查的300名员工中,包括所属单位的中层治理职员39人,一般治理职员96人,生产职员165人。
从调查结果看,对现行薪酬制度的总体满足度较低,表示非常满足的只有4%,而较不满足及非常不满足的达到了35%。此外,从公平性、激励性、对人才吸引性三个纬度进行的调查结果也表明,非常不满足均接近或达到10%,各个纬度的满足度均较低,非常满足度不到8%。一般情况下,完善的薪酬制度应该获得60%以上员工的认同,满足度调查说明现行薪酬制度存在一些题目,有必要重新设计薪酬制度。
员工对各类付薪因素在现行薪酬制度中体现的满足程度不高,对现行薪酬制度中体现个人绩效、岗位价值、个人技能的不满足的为35%-41%,满足度较高的仅为14%-30%,反映出现行薪酬制度以职务等级作为主要付薪因素,缺乏考核、奖金固化,以及忽略岗位价值和个人技能差异。
调查结果表明只有33%的员工对现行薪酬结构表示满足,可见现行薪酬结构以职务级别定薪的模式存在题目。对待级差的态度上,治理职员、生产职员和中层治理职员的满足度分别为27%、67%和56%,说明不同层级职员对薪酬等级差距的大小存在矛盾,这就说明要通过规范、公道的岗位评价,客观体现岗位价值的差异,以获得大多数员工认同。
非常满足的占28%,较满足的占46%,可见员工对福利政策的满足程度较高,这与企业一直延续的实际情况相一致。主要是由于企业为员工提供各种补助,包括交通补助、节日补助或实物、住房补助、购物补助以及子女升学补助等;服务,包括班车、工作服、体育锻炼设施、娱乐设施、集体旅游、食堂与卫生设施以及节日慰问等。
从调查结果看有42%的员工以为自己的付出与回报不对称(可理解为付出多,回报少),说明薪酬的内部公平性存在较多的题目。有39%的员工对薪酬的相对公平性不满足,根据公平理论,假如对这一现象不及时采取措施,员工一旦感觉到不公平,往往会自己采取行动纠正这种情景,这会对企业产生不利的影响。
员工对资历回报的满足度较高,这与现行薪酬结构中多个工资项目均能体现工龄因素有关。对个人技能与收进相比较的满足度较低,在年龄小、学历高的员工群体中表现更为突出,可见现行技能工资主要与工作年限挂钩,缺乏公道的技能评定体系,个人技能提升在薪酬中得不到体现。员工对岗位与收进配比不满足,还是说明没有客观的岗位评价。
根据各层次员工对付薪因素选择频次及总序数调查结果,岗位价值和个人绩效表现为最主要付薪因素,