文档介绍：CMMS 解读女性消费特征分析
北京新生代市场检测机构周霞

消费者是现代市场营销中的一个重要环节,从某种程度上讲,把握消费者就等于把握
了商机。
女性,中国人常说的“半边天”,随着中国市场经济的腾飞和社会文明的不断进步,已
经成为主导中国日用消费品市场消费观念的主力军,并且日益成为影响中国耐用消费品市场
消费观念的生力军。可以这么说,女性已经成为中国消费市场的一支主导消费力量,这个群
体绝对值得商家去用心争取。因此,对商家而言,关注女性消费者,了解女性消费者的消费
观念,就变得越来越重要。
下面根据 CMMS2003 秋季数据针对中国女性消费者的消费观念作一浅析,力求能为商家
的商品营销决策提供客观的信息。

一. 女性消费者在消费市场中的地位

女性在消费市场中的地位比较特殊,她们不仅对自己所需的消费品进行购买决策,而且
也是家庭用品的主要购买者。从 CMMS 连续五年的数据我们发现,超过 60%的女性在家庭中
负责购买食品和日常用品。在家庭中,她们承担了母亲、女儿、妻子等多种角色,因此,她
们也是绝大数儿童用品、老人用品和男性用品的购买者。同时,CMMS 连续 5 年的数据还显
示女性是购买家庭耐用消费品的主要决策者的比例呈逐年上升的趋势。2003 年的数据显示
已经有将近 40%的女性成为了家庭中购买耐用消费品的主要决策者。
女性中为购买家庭耐用消费品主要决策者的比例

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CMMS99 CMMS00 CMMS01 CMMS02 CMMS03

男女家庭/事业观念之比较
男性女性
我喜欢花时间与家人呆在一起
对我来说,家庭比事业更加重要
女人生活中的主要任务是给家人一个快乐的家 61
从这组对比数据不难看出,女性的家庭/事业观较之于男性更多地偏重于家庭。因此,
女性往往更愿意付出时间和精力致力于建立一个理想的家庭、营造一个舒适的生活氛围。这
就要求女性不仅要关心柴米油盐这些家庭日常生活用品,也要关心冰箱、彩电,甚至家用汽
车、家庭住宅等这些家庭耐用品。由此可知,女性日益成为购买家庭耐用消费品的主要决策
者是必然的结果。

二. 女性消费者的特征分析
注:下表中数据表示男性和女性中同意或倾向于同意各观点的人数比例
1. 品牌观和购物观
女性的品牌敏感度不如男性
女性购物更加细致
女性购物更加非理性
女性消费易受他人影响
女性更重视购物环境

男性女性
使用名牌可以提高一个人的身份
即使价钱贵一点,我还是喜欢购买国外品牌 29
购物时,我不太注重品牌
选购物品时,我会仔细阅读包装上的说明
我喜欢使用含有天然成分的产品
我常常对商场里正在促销的产品有购买欲
名人推荐的品牌通常不会错
我很容易受别人的意见左右