文档介绍：11
试卷代号: 2 1 8 0
中央广播电视大学 2 0 11 2012 学年度第二学期" 开放专科" 期末考试
办公室管理试题
2012 年7 月
注意事项
一、将你的学号、姓名及分校{工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试
结束后,把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完
考卷和答题纸后才可离开考场。
二、仔细读懂题目的说明,并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指
定位置上,写在试卷上的答案无效。
三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔{含签字笔)答题,使用铅笔答题无效。
一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每小题 1 分, 共 1 0 分}
,顾名思义,是办公的场所。下列诸项中( )应不属于办公室范畴。
A. 医疗室B. 厂长室
C. 院长室D. 经理室
2. 文员在进行办公室布置时, 以下哪些行为是不适宜的( )。
A. 准备一些敞开的文件夹, 贴上相应的标识条
B. 较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上, 用标签贴在各种物品的下方
,不要放得太满且要经常清理
D. 下班前要整理好自己的办公桌, 把文件、资料收藏好以免丢失和泄密
3. 为了能保证质量、有效率地工作, 文员应有一定的工作指导思想, 应围绕着( )这样
一个滚动的过程。
A. 计划实施一一检查B. 计划一一检查一一一实施
C. 实施一一计划一一检查D. 检查一一实施一一计划
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4. 为了防止办公室出现" 瓶颈现象" , 下列做法中, 哪项工作应该改进? ( )
A. 工作人员工作尽可能专门化、单一化
c. 重复性的工作尽量由机器完成
D. 合理设计办公室的工作流程
5. 电话是现代社会中不可或缺的通讯工具, 文秘人员在打业务电话时不应该( )。
B. 核对电话号码, 确保一次拨号就能成功通话
D. 在工作时间同久未打电话来的朋友闲聊
6. 在公务专用信件书写礼仪方面, 一般在收函单位或个人称呼后习惯用( )。
A. "顷悉"、"际此" B. "谨启"、"钩启"
c. "台鉴"、"惠鉴" D. "台安飞"钩安"
7. 按照美国人类学家爱德华· 霍尔博士对交往空间距离的划分理论,45CM~120CM , 应
该是( )。
A. 个人区 B. 社交区
C. 亲密区 D . 公众区
8. 文员进行会议的计划和准备时, 不应该做的是( )。
A. 什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度
B. 文员按照上司的指示, 应事先调查时间安排对参加者是否方便
C. 会议场所的选择, 要根据会议时间长短、花费多少作决定
D. 文秘人员必须配合会议议程, 详细检查各项工作
9. 上司决定参加某个会议时, 文员不应该( )。
A. 和上司先充分沟通, 避免在会议进行中临时以电话联系的不便
B. 除了送来的资料外, 也必须收集其他上司有必要的资料
C. 如果是第一次前往的公司外的地点, 要先了解场地情况和交通所