文档介绍：~⑨快速消费品行业分销渠道冲突研究指导教师经济与管理学院吴滔宗般援『晴旧济大学管理学顿Q磺菏培养单位一级学科二级学科研究生工商管理企业管理王程
摘要随着新世纪的来临,我国经济正处于高速增长的时期,快速消费品市场竞争趋激烈,许多产品的市场竞争已经逐渐从单纯的价格竞争向多层次的竞争转变。其中渠道越来越被视为能给快速消费品生产企业带来独特竞争优势的源泉,而新时代渠道又呈现出向多极化渠道、整合型渠道、关系型渠道发展的趋势。快速消费品企业如何正确把握渠道关系发展的趋势,合理解决渠道内各种冲突,推进渠道各种合作的实现,便是本文所要研究的主要问题。第一部分主要对于快速消费品、分销渠道、渠道冲突、渠道关系等基本概念加以概括和介绍,对于研究渠道关系相关理论也作了简要论述。第二部分主要从渠道关系的冲突部分着手进行研究,对于快速消费品渠道冲突的成因和影响作了阐述,从理论和实践角度进行了分析。第三部分主要从渠道关系的合作部分进行分析展开。首先提出快速消费品生产企业在渠道管理中应充分认识到渠道权力的作用,并使用渠道权力来化解渠道冲突。随后用顾客让渡价值理论说明了渠道合作的价值和意义,对于几种介于纵向一体化和完全市场交易之间的渠道合作形式展开了研究。第四部分本文用快速消费品代表企业的案例来对渠道冲突进行分析研究,并快速消费品渠道冲突渠道权力渠道合作本文将从四个部分进行展开:提出一些措施建议。关键词:
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矽赕菰掠秩学位论文版权使用授权书学位论文作者签名:王撞本人完全了解同济大学关于收集、保存、使用学位论文的规定,扫描、数字化或其它手段保存论文;学校有权提供目录检索以及提供提下,学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。本授权书。同意如下各项内容:按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本;学校有权保存学位论文的印刷本和电子版,并采用影印、缩印、本学位论文全文或者部分的阅览服务;学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版;在不以赢利为目的的前经指导教师同意,本学位论文属于保密,在年解密后适用指导教师签名:学位论文作者签名:年月日
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第滦髀选题的背景与意义作为消费者,总是希望在某种需要发生的任何时候,能够及时、方便地买到喜欢的产品。作为生产产品的企业,也总是希望在消费者的需要发生的时候,企业的产品能够被作为首选的对象,并且让消费者能够方便地买到他们的产品。在生产者和最终用户之间有一系列的营销中间组织执行不同的功能,这些中介机构组成了分销渠道。分销渠道是促使产品和服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织,是企业一项重要的外部资源。分销渠道的建立通常需要若干年,并且不是轻易可以改变的,它的重要性不亚于企业关键性的内部资源,因此分销渠道管在现实的渠道管理过程中,渠道冲突是渠道管理人员经常要面对的问题,也是最令渠道管理人员感到头疼的问题,因而也成为渠道管理中一个重要的方面。由于冲突常常带来显丽易见的破坏性影响,人们对冲突一般都是避而远之,尽力去遏止冲突而不是管理冲突。但是随着社会学家对冲突研究的加深,人们对冲突的认识也趋于平衡,不再只关注于其负面影响,也注意到了它所能带来的积极影响。另外,人们也认识到冲突只是社会系统中一种不可避免的社会现象,它究竟会带来什么样的影响,关键取决于管理冲突的方法。渠道冲突也是这样,它不仅能够给渠道关系带来破坏性影响,也有可能给渠道关系带来建设性的影响,这关键取决于对渠道冲突如何进行管理。随着全球竞争的加剧,信息时代的来临,几乎所有的制造商和分销商都意识到渠道建设的重要性。分销商在渠道的地位得到了前所未有的提高,有些甚至完全控制了制造商的行为。渠道设计和管理己成为企业适应环境变化战略调整的一部分。营销渠道对现代企业的重要性,在我国已经成为众多企业的共识,并付诸行动。但是,企业在渠道管理实践中,遇到了很多棘手问题,渠道冲突已经成为相当普遍的想象,表现为巨额的渠道费用、窜货,客户背叛和巨额应在这种背景下,分销渠道冲突管理的研究,无论是在理论上还是在实践上,首先,渠道冲突管理理论是市场营销学分销渠道理论中不可缺少的一个组成部分。虽然西方渠道理论对冲突的产生及其管理有比较系统的研究。但是,理是企业管理层面临的重要的问题。收账款难以回收等等现象。都有着非常重要的意义。
相关文献综述正如市场营销学的引进和发展要有一个与中国实际相结合的过