《高效沟通技巧》PPT课件.pptx

文档介绍：高效沟通技巧培训
开发人:季君
日期:2013-8-3
1
沟通:
不可或缺的领导和管理才能
使人迈向拥有卓越成功的力量
引子

2
成功
85%
沟通与人际关系
15%
专业知识和技术
引子
3
引子
4
序· 言
高效沟通概述
高效沟通技巧
高效沟通六步
人际风格沟通
5
第 sin²ɑ+cos²ɑ 篇
沟通无所不在
高效沟通概述
?
你觉得生活中存在哪些沟通
6
高效沟通概述
为了设定的目标,把信息、思想和情感,在个人或者群体之间传递,并达成共同协议的过程。
7
高效沟通概述
高效沟通概述
8
9
回味:
◤为了设定的目标,把信息、思想和情感,在个人或者群体之间传递,并达成共同协议的过程◢
高效沟通概述
沟通双向;
沟通三行为:听、说、问。
沟通失败;
沟通两种方式:语言、肢体动作;