文档介绍：苏州大学
硕士学位论文
关于我国国有商业银行绩效管理的研究
姓名:徐晓愿
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:刘进才
20050101
趣研究生签名:鳓期:谥粒篿:星/日期:巡二乏型苏州大学学位论文独创性声明及使用授权声明学位论文使用授权声明期;停/学位论文独创性声明本人郑重声明:所提交的学位论文是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果,也不含为获得苏州大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人承担本声明的法律责任。苏州大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆、清华大学论文合作部、中国社科院文献信息情报中心有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外,允许论文被查阅和借阅,可以公布ǹ论文的全部或部分内容。论文的公布ǹ授权苏州大学学位办办理。研究生签名:导师签名:
关于我国国有商业银行绩效管理的研究摘要:经济全球化和知识经济的到来,使得人力资源管理在国有商业银行管理中的地位越来越重要,人力资源战略成为商业银行发展战略的第一选择,本文通过论述绩效管理与人力资源开发管理各个环节的关系,得出了“绩效管理是人力资源管理核心”的观点。本文通过对影响商业银行绩效管理实施的一系列因素,如人力资源管理体系、绩效管理的理念、高层管理者的态度、员工的心态等进行了分析阐述,指出了国有商业银行绩效管理存在的问题与原因。从分析花旗、汇丰等国际知名大银行绩效管理案例入手,寻找国有商业银行在绩效管理方面存在的差距以及可以从中吸取的经验。国有商业要想提高其绩效管理的效果,首先要改变其绩效管理的理念,必须牢固树立绩效管理在人力资源管理中核心地位的理念。笔者将绩效管理的基本原理与目前国有商业银行的具体特征有机地结合起来,对国有商业银行的绩效管理提出了一系列的解决思路和方法,量体裁衣的对其进行绩效管理方案的设计,从绩效计划的制定、绩效考评与反馈等方面着手,为国有商业银行制定了一套体系化的绩效管理系统,重点对关键绩效指标的确定、与员工的面谈与沟通、考评结果与薪酬的挂钩等关键环节进行了详细的说明,提出了笔者的建议关键词:人力资源战略、核心、经验、绩效计划、绩效考评、沟通、绩效挂钩摘要
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关于我国国有银行绩效管理的研究详细摘要有商业银行的具体特征有机地结合起来,为国有舒№银行的绩效管理设计了一套比较问题,量表法在认定员工绩效等级¨嫌行В丶录芨尤婵凸鄣姆从吃在经济全球化和知识经济到来之际,国有商、银行詊临国外银行的竞争压力越来越大,商业银行在制定其发胜战略的时候,必须考虑人力资源的重要作用,本义第一章从人力资源开发管理对国有商业银行发展的影响,阐述了人力资源战略是商业银行发展的第一战略的沦点,依据现代商业银行绩效管理的要求划商业银行人力资源丌发管理个环节提出了总体性的要求,员工个人绩效的提高是商、银行提高其整体绩效的重要途径,从这一角度出发,笔者提出了“绩效管理是商业银行人力资源管理核心”的观点本文第二章主要分析厂目前国有商业银行绩效管理的现状,针对国内人多数国有银行现行绩效管理措施、实行方案和实际效果有针对性提出了存在的主要问题,通过对影响商业银行绩效管理实施的一系列因素,如人力资源管理体系、绩效管理的理念、高层管理者的态度、员工的心态等进行了分析闹述,指出了固有商业银行绩效管理存在问题各方面原同。本文第三章从分析花旗、大通、汇丰等固际知名大银行绩效管理案例入手,者重考察了这些银行是如何通过绩效管理促进人力资源的开发和管理,如何组织和实施绩效管理的各项措施,如何提升绩效管理的新的理念,指出围有商业银行在将绩效管≯促成组织目标的实现、引导员工的愿景、加强与员工的沟通、为员工进行整体新酬的设计等方面可以借鉴的经验。本文第四章首先提出了幽有商业银行要改变其绩效管理的现状,必须牢固树立绩效管理在人力资源管理中核心地位的理念。接着笔者将绩效管理的基本原理与目前国完整的解决方案:在绩效训划制定的环节强调了备类信息的准备和将计划与员工进行允分沟通的重要性;在绩效指标确定方面,通过内外部客户关系图的分析,以体现员绩效对组织目标的增殖为基本原则;绩效考评方案则采取量表法与关键事件相结合的考评方案,量表法有两方而的含义:一是考评的维度问题,一是各维度的考评方法上绩效。绩效考评结果的反馈环性笔者提出了自己观点,强调了考核结果反馈的力式及针对煌榭龅拇斫ㄒ椋蛔詈蠖约ㄐЭ己