文档介绍：天津大学
硕士学位论文
项目管理与知识管理良性互动机制在C企业中的应用
姓名:殷继勇
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:马寿峰
20090301
摘要关键词:项目管理知识管理互动模式驱动力为应对项目本身所具备的资源约束、需求变动不确定、明确的结果导向的特性,人们为使项目能取得成功,引入了项目管理。特别是在国际标准项目知识体系的框架内的项目管理,为项目目标的实现提供了有力的基础设施。项目还承载着提升企业竞争力、为企业的战略进行服务的重任,因而就需要在项目中引入知识管理的手段,使项目的短期目标与企业的长期战略目标相一致,使企业的资源既能得到充分利用,同时又能使企业的资源得到优化。本文在对项目管理知识体系以及知识管理体系的全面认识基础上,以有限资源约束条件下的项目实践过程为背景,对项目管理与知识管理良性互动机制进行了深入分析,设定了互动主体的范围,确定了项目管理与知识管理目标具有一致性,对互动的模式进行了分类,从资源竞争、计划管理、时间管理、人力资源管理四个方面进行了项目管理活动与知识管理活动的互动机制的描述,并通过层次分析法对知识管理介入项目管理的时机从价值增值、风险控制、进度控制、项目文化、成熟度、资源整合角度进行了效能评价,得出总结:互动时机的选择以知识管理早介入项目管理,其管理价值越优的结论。本文推介了知识地图与协同平台这两种工具以促进项目管理与知识管理互动的更好发挥,最后通过分析笠荡嬖诘暮诵某逋唬岢鼋饩龅哪勘辏贫针对问题的解决方案,特别提出了三阶段培训方式,并以械囊桓鋈砑目为例,展示了笠翟谙钅抗芾砀鹘锥问凳┚咛宓闹J豆芾恚迪制笠抵J资源系统的完善更新。
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第一章绪论研究背景颈尘性原理和投资收益递减规律为理论基础,面知识经济时代的企业管理将以知识无成本价格、性价比、渠道、客户关系等的拼杀中,更多的体现在企业综合运用企随着全球化进程的加速,新的商业环境更加瞬息万变。如何确保企业的竞争优势并取得成功是每个企业都无法漠视的问题。在知识经济时代要创造更多的财富,关键在于“知识生产率’’,实现效益的转化主要信赖于项目来实现【俊VJ经济的发展对人类社会的生产、生活以及企业的动作方式将产生一系列的重大影响。项目无处不在,项目已经成为企业的一种生存方式【俊4称笠狄宰试聪∪限性和投资收益的递增为理论根基【俊VJ蹲时居氪称笠底试刺刂噬系那鹞企业开启了一条利润增长的渠道,同业之间竞争的战场不仅仅体现在市场规模、业资源的能力上。知识管理为这种能力的提高开辟了新的方向,知识管理正逐渐成为企业战略核心的一部分。企业组织项目化实践活动是一种柔性化的生产方式,它在企业资源的应用上更加具有弹性,在项目团队中可以结合多个职能部门的人力资源,甚至是企业组织之外的成员加入,形成虚拟组织,最大化的利用企业内部以及企业外部的各种资源为既定目标服务,使产品的开发的整个流程达到系统最优。企业项目化管理正在逐步承担着实现企业战略目标的重任。本文以疚@銎湎钅抗芾砘疃邢钅抗芾碛胫J豆芾淼牧夹曰ザ机制。臼且越鹑谝灯笠滴V饕7穸韵螅峁┙鹑谌砑饩龇桨肝V鞯南低集成商,疽讯嗄瓯黄蓝ㄎ1本┦懈咝录际跗笠担瓿闪⒅两瘢逐渐形成了遍布全国五大区域的服务分支,建立了优秀的项目实施团队,%的工程师拥有银行工作背景。.
灸壳按嬖诘奈侍团队,其完成项目都能在受限的范围内,以高质量、高客户满意度而完成项目;项目团队的管理上存在着工作分布不均的状态。项目经理多以从业经验丰富图咀橹峁雇作为一家为金融企业提供软件服务为主要服务项目的企业,人力资本是企业中的最为核心的资源。企业的员工长年驻扎在客户的开发与运营中心,以提供客户的定制产品和以为客户提供技术支持为主要经营业务。因此人员经常处于一种松散的远程管理状态,企业对员工的个人综合竞争力很难及时获得更新,导致一些个人能力得到很大提高的员工对笠邓柚玫氖杖胗牍ぷ骰岵制纾没有