文档介绍：第三节
行业职业道德规范
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爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众和奉献社会是各行各业的共同道德规范。
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行业对职业道德规范的要求
各行业的工作性质、社会责任、服务对象和服务手段不同,决定了它对职业道德规范有不同的要求。
每一个行业,都各有各的道德。
恩格斯
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行业职业道德规范特征
行业职业道德规范与一定职业对社会承担的特殊责任相联系。
行业职业道德规范是多年积淀的产物。
行业职业道德是抽象与具体的结合,共性与个性的统一。
行业职业道德规范与从业人员利益的一致性。
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行业职业道德规范的具体内容要求
营业员职业道德规范
,周到服务。
,顾客至上。
,买卖公平。
,礼貌待客。
,提高技能。
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旅馆服务员职业道德规范
,忠于职守
,礼貌待客
,保障健康
,诚信无欺
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财会人员职业道德规范
(1)顾全大局,忠于职守;
(2)实事求是,讲求效益;
(3)遵纪守法,廉洁奉公;
(4)精通业务,一丝不苟。
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各行业对工作人员的职业道德规范
商业采购人员
热爱企业,配合各方;关心生产,服务消费;重视契约,严守信誉;热爱采购,洁身自爱。
商业销售人员
买卖公平,货真价实;讲究信用,恪守合同;平等待客,热情礼貌;方便让人,奉公守纪。
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商业存储人员
确保商品安全,科学储存商品;服务购销,方便购销;讲究信誉,清廉自爱;公私分明,爱货如宝。
商业运输人员
保障安全,经济及时,非分不取。
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作业
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