文档介绍：国税局政务公开工作汇报
今年以来,xx区国税局根据《中华人民共和国政务公开条例》和《xx省政务公开办法》的具体要求,统一思想,深化认识,全面推进政务公开工作的开展。现将xx区国税局2016年政府政务公开工作主要情况报告如下:
一、推进政务阳光透明
(一)推进管理公开。
xx区国税局依据《税收征管法》和相关法律法规,将执法权力区分为税务管理权、税收征收权、税收检查权、税务违法处理权、代位权和撤销权五大类,整理出18项税收执法清单,向社会公众公开,接受纳税人监督。
(二)推进服务公开。
一是推进流程公开。梳理税务登记、税务认定、发票办理等6大类192项办税流程,通过站、微信平台、办税服务厅公开栏及发放办税流程手册等方式予以公开。二是推进服务电话公开。通过媒体、网站、微信平台积极向社会大众公开业务咨询、服务维权电话,畅通征纳沟通渠道。
二、扩大政务开放参与
(一)推进政府数据公开
一是推进涉税信息公开。今年以来,通过站,公布一般纳税人认定、纳税人最高开票限额、违法违章、欠税名单等信息35次。二是推进纳税人信用信息公开。通过报刊、电视、网络等渠道,对全区1348户纳税人等级信息进行公布。并通过诚信纳税微信平台按月公布违法违章案件等信息。
(二)加强政策解读。
今年以来,xx区国税局印制发放纳税人宣传资料18000余份,电话或上门辅导纳税人2000余户次,回访纳税人3000余户次。对营改增四大行业纳税人和原增值税一般纳税人开展政策业务、税控使用、发票开具,申报表填报、会计核算、取消认证、网上申报操作、税负分析测算明细表填报等培训8期,共培训纳税人5870人次。
(三)扩大公众参与。
一是开展局长接访活动。为进一步畅通信访渠道,改进机关作风,今年七月,xx区国税局开展了为期一个月的局长接访活动,将七月的第一周定为局长接待周,第2-4周每周抽出一天作为局长接访日,党组成员轮流接访纳税人,听取了纳税人对税收政策落实、税收管理、纳税服务等方面的意见建议,并对相关问题进行了现场答复。二是开展税企互动主题活动。今年以来,开展了“相约xx小镇-国地税联合话新政”、“上门送服务、联合解难题”、“你我的税收发展的力量”等活动,加强与纳税人的沟通,并通过各类活动发放纳税人调查问卷600余份,收集纳税人意见建议130余条。
三、回应社会关切与舆情监测处置
下发《xx区国家税务局涉税舆情应急预案》,成立涉税舆情应急工作组,设立涉税舆情应急办公室,建立舆情快速反映机制,指定舆情监测员,每天8:30-23:00每隔一小时对舆情情况进行一次监测。对于发现的舆情问题第一时间与反映人联系,进行核实解决。
四、加强政务公开能力建设
(一)完善制度规范
结合区局实际工作情况,进一步完善政务公开工作的运行机制和规章制度,明确并细化各机关科室职责和分工,建立申请公开受理机制、政务公开保密审查、日常巡查监督等一系列制度,进一步提高公开工作的透明度,切实做好政府信息工作的透明化、制度化。
(二)提高信息化水平。
以“互联网+税务”平台的应用为重点,积极探索网络宣传方式,搭建了“xx税信通”微信平台,及时发布最新的涉税政策和政策解读,方便社会公众和纳税人阅览。发挥办税服务厅作用。在办税服务厅配置触摸屏、网上自助办税终端和24小时