文档介绍：张家川县中医医院员工手册
一前言
二张家川县中医院简介
三张家川县中医院发展战略
四院训宗旨观念精神
五张家川县中医院员工语言行为规范
第一章语言文明规范
第二章行为文明规范
第三章会议、接待文明规范
六工作人员行为规范
七附录
附录一中外医德(师德)格言古训
附录二卫生部关于加强卫生行业作风建设八不准
一前言
古人说:“不学礼,无以立。”中国是具有5000年文明史的“礼仪之邦”,人际之间讲文明、重礼节,形成了“以和为贵”、“和气生财”、“宾至如归”等特色文化,也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。医院是救死扶伤的神圣场所,是人际交往最多的地方,医患、护患、医护、医教、医研、医药、医辅、党政、行政、职能部门之间形成了复杂多元的沟通网络。文明的语言行为能带来愉快和谐,也能创造充满爱心的环境,给他人和自己带来快乐,带来温馨,更是个人素质和医院形象的最好体现。为了进一步规范我院员工的工作行为、弘扬中医文化、提高工作质量、提升服务水平、树立良好医院形象,现将我院广大员工在长期实践中形成的具有中医院特色的语言、行为规范汇集成册,旨在使语言行为规范潜移默化地融进员工的心灵,成为全员的自觉行动,营造和谐氛围,提供优质服务。本手册先行试行,如有疏漏不妥之处,翼在执行中提出宝贵意见和建议,使之不断完善。
二张家川县中医院简介
张家川县中医院是一所集医疗、保健、教学、康复为一体的综合性二级甲等中医医院。
张家川县中医院始建于1984年10月,院址占地面积12亩,业务用房10000平方米。现有职工178人,在册职工109人,临聘人员69人,卫技人员137人,其中中医药人员41人,占40%。本科学历46人,大专学历33人,副高8人,中职23人。开设床位300张,实际开放床位200张,设有6个职能科室, 12个临床科室,上半年门诊工作量达到40000人次,收治住院病人3858人次,分别较去年同期增长75%%,业务达到1302万元,其中:门诊收入:417万元,住院收入:885万元,较去年同期增长60%,白内障复明手术台次:196人次,医疗服务满意率达97%,无医疗事故发生医院拥有美国产GE彩超、日产东芝黑白超、日产索尼CR、国产万东F52-8C程控500MA医用X线机、日产奥林巴斯V-70电子胃镜、德国利霸XL-300全自动生化分析仪、ZH-VE体外碎石机、12导联心电图机、TLC4000动态心电图仪、脑电图机、麻醉机、呼吸机、心脏除颤仪、心电监护仪、针灸科综合牵引床、牙科综合治疗台、豪华型婴儿辐射保温台、保育箱及现代化的手术设备等一大批高精尖设备。
专科特色:
目前,医院有急诊科、内科、外科、妇产科、儿科、骨伤科、针灸科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、皮肤科、痔瘘科、麻醉科等临床科室;其中中医脾胃病科、针灸科为省级专科,中医药骨伤科为市级专科,中西医结合糖尿病科为县级专科。
三张家川县中医院发展战略
加强内涵,科学发展。树“名医”,建“名科”,创“名院”。将医院建设成为“中医特色突出,综合实力较强的一流中医名院”。
一、发挥中医特色优势战略
特色是立院之本,有特色才能生存,有优势才能发展。
一是以加强专科专病建设、优秀中医专科建设为重点,带动医院业务体系快速发展。
二是靠目标引导、制度激励等一系列配套措施,提高中医特色诊疗手段的应用,如中医治疗率、中药饮片使用率、自制药使用率等均纳入科室目标管理内容,采取多种措施鼓励中医药诊疗手段的应用与发掘推广,鼓励打造中医“绿色疗法、绿色科室”。
三是坚持通过多种灵活形式,努力培养年轻毕业生热爱中医药事业;分类进行中医“三基”训练,开展中医病历书写、中医护理技术考试与竞赛等多种活动营造中医学术氛围。
四是加强特色病症管理,根据各专业特点,在所有病区开展了特色病症管理,每个病区分别选出2-3种中医疗效突出的常见病症,制订相应的特色病证诊疗方案在临床中加以运用,取得了初步成效。
二、大力培养中医药人才战略
随着医院各项工作的发展,目前已进入一个快速成长期,科技就是生产力,是医院长期的技术支撑和发展动力,“人才是第一资源”,医疗市场的竞争归根到底是人才的竞争。为此,医院做了以下几个方面的工作。
首先要做好开发人才资源的整体规划,按照医院可持续发展的要求,实行“超前”预测与规划,并配套落实好有关人才政策措施,为实现规划的目标提供切实保障。
其次把创建学****型医院活动与医院工作三结合:即学****与提高医疗服务水平相结合,学****与医院工作特性相结合,学****与当前工作任务相结合。
再其次以培养继承和创新相结合,以创新为主的高层次复合型人才为重点;着重培养中医理论扎实,有较强动手能力和创新能力的临床人才,培养中医、中西医结合的知名专家和学科带头人。