文档介绍：年最新亚马逊卖家运营测试-试题及答案-开店考试-满分
1、前言
您的答卷已经提交,感谢您的参与!如果未达到80分,请重新对学****材料进行学****若达到80分,请将分数告知招商经理。
2、测评结果
恭喜您顺利通过考试!对于有问题的题目可以通过答案解析进行理解,如果有不清楚的地方,也可以联系您的上线负责人。
3、成绩分析
(1)基本分析
您的得分:100 分
答对题数:23 题
您的名次:1 名
问卷满分:100 分
测试题数:23 题
参与人次:2502 人
4、答案解析
此次问卷不限答题时间,建议与培训材料搭配进行测试。
1. 请填写您亚马逊卖家平台注册邮箱,误填有可能会影响您的最终上线时间[填空题] *
您的回答为:这里不会填的拉出去枪毙5分钟!
此页面为单选题,请选择一个正确的答案
2. 对订单缺陷率描述错误的是[单选题] * 分值:3
您的回答为:订单缺陷率不会导致任何惩罚,可以适度超过要求指标(得分:3)
3. 对卖家绩效中的“业绩通知”描述正确的是[单选题] * 分值:3
您的回答为:如果有业绩通知,我需要检查我的卖家绩效是否都合格(得分:3)
4. 页面右上角的“买家消息”的作用不包括哪项? [单选题] * 分值:3
您的回答为:买家消息可以不用理会,因为不是绩效考核的指标(得分:3)
5. 关于后台设置配送费用(运费)说法正确的是[单选题] * 分值:3
您的回答为:“配送设置”可以按照商品数量、重量或者订单金额进行设置(得分:3)
6. 如果买家在一笔订单中购买了1件此商品,每件商品重2KG,要收取多少运费[单选题] * 分值:3
您的回答为:11元(发货重量为2千克) (得分:3)
此页为多选题,请选择正确的选项
7. 哪些方式有利于产品的展示和购买[多选题] * 分值:5
您的回答为:上传尽可能多的产品,更有利于产品的曝光┋保证产品信息的完整,尤其是推荐分类节点,有利于分类查找┋优化产品的搜索关键词,填写有利产品被搜索到的关键词┋确保所销售的产品都有恰当的主图,合理的报价(得分:5)
8. 卖家后台设置中的“通知首选项”的主要用途是什么? [多选题] * 分值:5
您的回答为:用来设置与亚马逊平台保持紧密联系的邮箱┋可以把负责订单管理的人员的邮箱设置为接收订单通知邮箱,便于处理订单┋可以把售后服务部门的邮箱单独设置为索赔通知邮箱,方便管理(得分:5)
9. 买家可以通过哪些方式与您取得联系? [多选题] * 分值:5
您的回答为:通过账户信息中的客户服务电子邮件与您联系┋通过账户信息中的客户服务电话与您联系┋通过您的信息与
政策中的资料与您联系(得分:5)
10. 通过”管理促销“可以实现哪些产品的促销优惠? [多选题] * 分值:5
您的回答为:全场6折产品大促销┋购物满50元,包邮┋买A产品,免费赠送B产品┋购买指定商品3件以上,可优惠10元(得分:5)
11. 选择亚马逊物流的好处有哪些? [多选题] * 分值:5
您的回答为:亚马逊70%的买家会选择货到付款,使用亚马逊物流可以提供这种购物体验┋买家在购物前就可以知道产品的准确到货时间,更利于买家进行购买选择┋可以做到产品的预配送,缩短产品在途时间,让买家更早拿到货物,提高购买率┋享受与亚马逊自营产品同样的49元免运费政策┋买家可以享受亚马逊全天客服服务电话400-810-5666 (得分:5)
12. 如果您是销售食品的卖家,在出现以下情形时,您该如何处理? [多选题] * 分值:5
您的回答为:买家要求开具办公用品发票,由于我没有此类发票,可以寄送现有发票┋如果买家要求开具办公用品发票,我需要先与买家邮件电话沟通,保证优质的买家体验┋买家要求开具办公用品发票,在我有能力开具时,我应当尽可能满足买家的需求(得分:5)
13. 如果我想查看我在这个月的销售情况,我可以怎么做? [多选题] * 分值:5
您的回答为:可以通过"数据报告——业务报告"进行该时间段的销售情况查看┋可以通过”数据报告——付款“查看该时间段的结算情况┋通过"数据报告——库存和销售报告”进行该时间段的报告的下载(得分:5)
14. 如何正确的处理订单[多选题] * 分值:5
您的回答为:如果有订单,我可以在订单——管理订单页面查看订单的详细信息┋我们要根据配送准备时间对接到订单进行及时处理┋如果有确认发票按钮,在订单生成5日内确认发票并寄送发票┋操作发货中的“追踪编码”指的是运单号,并必须填写(得分:5)
15. 哪些原因会导致店铺被关闭? [多选题] * 分值:5
您的回答为:订单缺陷率(索赔与差评)超过全部订单总量的1%┋索要发票