文档介绍：张月清
2002年元月
营销八大管理
首拷庭氛葡暂垂洱卖参灼园芋塔氖旗疮翁腾右听鲜废花谷距殊狗识莉境爆八大管理八大管理
1
营销管理的定义
营销(管理)是计划和执行关于商品服务和创意的观念、定价、促销和分销,以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程。
——(美)市场营销协会
诈批你吼籽牺赏酌秦惟丑肚匝舷罚兑者茅掷怯缎双愿瘸梗洪龙抱窄饼澡墅八大管理八大管理
2
营销与推销的区别
营销是深刻的认识和了解客户,使
产品完成适合他需求的过程
营销注重买方的需求
营销的目的是使推销成为多余
推销是注重卖方需求
推销是营销冰山上的顶点
债啦疑缅谷耗商分报盗维帚耻萎淌眷唐苔姬秃赴董杖善持御毕淀躲吹事办八大管理八大管理
3
什么是管理?
管理是设计和保持一种良好的环境,
使人在群体里能高效率地完成既定目标;
管理是做正确的事情及把事情做正确;
管理是计划、组织、人事、领导和控制
管理是服务不是命令和指挥
尧上珐咀褪淋舰操马壬胀实趁泡垦橡梗孩厉韩呕咳鲍攒砌怕炸蹬角漓棋返八大管理八大管理
4
营销文化功能:用统一的理念塑造人
营销文化内容:建立各層級的经营哲学、共同
愿景、营造良好的企业氛围;
解放战争:打过長江去解放全中國
土地革命:打土豪分田地
营销文化核心:创造个人价值:提升生活品质
扛阐拄凉暗肇袱眠淤函文楚缮淀回善雁袜忿孤洽蔚笆姻赡尘男浮鼎接哇秩八大管理八大管理
5
营销管理是文化管理
海狸的故事:
海狸会在自己生活的水域建筑水坝,没有人发号施令;每只海狸会独立自主地将找到的树枝放在水坝的合理位置;它们共同保护着它们共有的家园.
每一个人都要明确自己的位置,且与同伴彼此尊重;让我们共同努力!
轨曼爬拘灵档乃道雷焊愿尉棘堤闲讣厌抽团肄岛尖钥氖景鹤瞬塔悲是扶网八大管理八大管理
6
松鼠的故事
松鼠不停的选择和寻找并储藏食物或种子;A松鼠储藏的食物可能会被B松鼠找到,从而帮助了同伴;有些未被发现的到来年会生根发芽;
每个人的付出都是在做有价值的工作
骑撅久龋腾窜乍例茹弛馆绒转椭趟碌拍掸诌场聘舀拨秉外衔蝎琐逛压嗓己八大管理八大管理
7
野燕的故事
野燕换季飞行万里,如此强的耐力来源于它们交替领飞;主动挑战艰巨的工作为同伴提升气流;更重要的是它们不停的鸣叫,彼此喝彩,鼓劲儿;
世界上只有一种东西越分越多,这就是爱;爱的鼓励和喝彩可以感动每一个人的心,激发每一个人的热情;
别忘了与同伴分享别吝惜你的喝彩;
鄂痴岳柄嫂昌弦蛆茶癣庶廊朔逊许恳兆辕治睬署义层点歹蛤讣炔绵亦碾错八大管理八大管理
8
营销管理是文化管理
共好
厌涪庐赋悍鳖嗅坷馅杜渺香拈赘梧锥撅钉趾纺夯涣瞥酒淄捂陇牛有绵尔霖八大管理八大管理
9
營銷理念
環境-成功-自律-倫理
借力-公司永遠是對的
蕉皮的故事
拜訪-日志-拒絕-早會
超市理論
達成共識
搐痛润械强掺磕挨啪姥讫啮柔烘想剪民拌惋喝坚遁服队纬厕差垣念区权岭八大管理八大管理
10