文档介绍：六西格玛基础知识
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目录
一、什么是六西格玛
二、六西格玛的历史
三、六西格玛管理组织
四、六西格玛方法介绍
五、六西格玛案例介绍
六、讨论和沟通
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1、什么是西格玛(希腊字母σ):
●在统计学中常用来表达数据的离散程度,即标准差,通常用希腊字母σ或字母s 表示,σ或s本身的大小并不固定,它反映的是过程的实际能力变化。也反映了质量水平的高低,所有六西格玛用“σ水平”来衡量过程绩效。
●通常用于确定一个流程的业绩有多好或者有多差;换句话说,西格玛用来确定一个公司到底出了多少差错,无论这个公司是从事哪个行业的。
一、什么是六西格玛?
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一、什么是六西格玛?
2
1
最小
3
最大
LSL
USL
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2、认识六西格玛。
σ水平是把过程输出的平均值、标准差和过客的要求的目标值、规格线联系起来进行比较,是对过程满足顾客要求能力的一种度量, σ水平越高,过程满足顾客要求的能力越强,反之,过程满足顾客要求的能力越低,六西格玛管理法中提到的”6σ”代表的是质量水平, 。
一、什么是六西格玛?
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2、认识六西格玛。
一、什么是六西格玛?
六西格玛是代表卓越的标准
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= 最终测试合格率
S = 通过的单位数量
U =测试的单位数量
最终合格率是否与利润率相关?
一、什么是六西格玛?
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验证
通过了90个单位
最终测试
YFT = 90%
操作
不
好
返工
废弃
DPU =
开始时100个单位
37
单位
d = 0
63
单位
d 1
10个单位被废弃
53个单位
被修理
缺陷类型计算
A 25
B 15
C 5
D 20
E 35
总计 100
YTP = 37%
产出合格率
零缺陷的单位
过程能力
= 37% 而不是 90%
一、什么是六西格玛?
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滚动产出率(RTY- YRT)
输入
第1步
YTP1
第2步
YTP2
第3步
YTP3
…
第K步
YTPK
输出
YRT
=
P
Y
TPJ
K
J=1
YRT = 一个零件以零缺陷通过所有过程步骤的概率
YRT = YTP1 x YTP2 x YTP3 x …. YTPK
定义:
生产过程的每个步骤中首次通过合格率(质量优先,第一时间通过)。
每个步骤的计算应当反映出返工、回收、降级、作为缺陷报废、废品等情况,并且应当在逐个产品的基础上进行计算。
滚动产出率(RTY-YRT)与利润/经营目标相关
一、什么是六西格玛?
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该过程在检查时发现废品率为5%
然而, %. %的合格率去哪里了呢?
A
过程 A - 混合
100# 进---90# 出
90% 首次通过合格率
RTY = 90%
B
过程 B - 制作
100# 进---80# 出
80% 首次通过合格率
RTY = 90% x 80%
= 72%
C
过程 C - 转化
100# 进---90# 出
90% 首次通过合格率
RTY = 72% x 90%
= %
D
过程 D - 检查
100# 进---95# 出
95% 首次通过合格率
RTY = % x 95%
= %
滚动产出率计算
返工、报废、调整等都是隐蔽工厂。
一、什么是六西格玛?
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