文档介绍：如何制定考核目标
“现代企业人力资源管理系列培训”之
专题一
绩效管理与绩效考核
何谓绩效管理?
绩效= 结果+ 过程(行为/素质)
是指具有一定素质的员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性结果以及在达到过程中的行为表现
绩效管理:
是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程,以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程
绩效管理要解决的几个问题
如何确定有效的目标?
如何使目标在管理者与员工之间达成共识?
如何引导员工朝着正确的目标发展?
如何对实现目标的过程进行监控?
如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进?
何谓绩效考核?
绩效考核是一种正式的员工评估制度,它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在一段时间内在职务上的工作行为和工作效果。
绩效考核是人力资源管理上不可缺少的工具,它包括直属上级对员工工作的观察和评价。
考核的目的并不仅是为了奖惩,员工的调任、升迁、加薪等重大决定都必须依据精确的考核结果。
因此在员工日常表现中制定一些明确的绩效标准以期奖惩分明,同时据此施行适当的在职训练,有系统地持续绩效考核工作是人力资源管理的一个重要内容。
绩效考核的目的
美国组织行为学家约翰·伊凡斯维其认为,绩效考核可以达到以下八个方面的目的:
1、为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据
2、组织对员工的绩效考评的反馈
3、对员工和团队对组织的贡献进行评估;
4、为员工的薪酬决策提供依据
5、对招聘选择和工作分配的决策进行评估
6、了解员工和团队的培训和教育的需要
7、对培训和员工职业生涯规划效果的评估
8、对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息
绩效考核的意义
一个企业对其员工工作绩效情况的评估
员工心理上的一种高层次的需求
成就感需要的满足、员工需要感到自己完成了某些工作,要求得到认可
通过目标考核,员工需要感到有为实现公司目标出力的参与感
通过对员工本人发展意识的了解,使员工感到有培养提高和升迁发展的机会,有一种需要目标导向和参与的组织归属感
使企业了解在实施目标过程中的状况与企业人力资源对目标完成的影响,以便对下一步行动作出正确的导向
绩效考核不仅在分配和人力选拔上有指导意义,有广泛的激励作用,而且是企业战略目标的导向
专题二
如何制定考核目标
何谓考核目标?
绩效考核目标分为两种:
(1)结果目标:指做什么,要达到什么结果,结果目标的来源于公司的目标、部门的目标、市场需求目标、以及员工个人目标等
(2)行为目标:指怎样做
确定一个明智的目标就是既要确定要实现什么结果又要确定怎样去做,才能更好地实现要达成的目标
考核目标来源
1、来源于职位应负责任,但又不完全等同
2、来源于部门总目标,体现出该职位对总
目标的贡献。
3、来源于业务流程最终目标,体现出该职
位对流程终点的支持。