文档介绍：提纲
1. 概述
2. 设计
3. 施工流程
4. 采购管理
5. 场地移交
6. 进度控制
7. 质量管理
8. 文明施工与成品保护
9. 整改验收移交与保修
第一部分:概述
假定的管理对象
广阔的分布:平面型,立体型,混合型
相似的设计
快速的施工
三大部品以工厂化生产为主,其余以传
统工艺为主
具体技术应用与地域有关
基于工厂化的生产组织方式正
在研究之中
当前的进展
2003年起开始关注装修房。
2007年交付装修房约7000套。
2008年春节后已交付装修房2462套(广万科蓝山213+广
万科城109+广万科天景278+广万科城南281+深万科城
512+佛万科金色128+深金地名津532+广金地荔湖城
409)
2008年目前在施装修房4126套(广万科天景360+广万科
云山278+广方圆云山诗意118+广方圆荷塘月色176+广万
科金色302+广万科城南380+广万科金色荔苑280+佛万科
金色三期184+佛万科城二期152+佛万科城三期326+深万
科第五园568+深万科城321+南京百胜东郊小镇256+中山
万科城市风景425)
2007年5月~2008年5月,所交付的装修房入伙时投诉率控
~(包含各种针对分包的投诉),一次
性收楼率控制在90%~98%之间。
说明:统计数字截止到2008年7月28日
装修房评价指标
入伙日一次收楼率
≥X%
入伙日户均投诉
客户忠诚客户满意工程质量
≤Y条
......
入伙后4个月内户均投诉
客户满意是客户忠诚的基础≤Z条
客户满意包括多个角度,多个维度
工程质量是构成客户满意的重要方面
可以用三个指标简洁有效地反映工程质量
用客户满意度作为评价指标,具有简洁、高效、收敛性好等特点
主要的管理思路
7
需要防范的风险
8
第二部分:设计
设计
目前的取得的成果
《装修房设计导则》
《批量精装修的设计问题》
标准精装修户型研究
分档次装修标准研究
重要建筑材料、部品研究
当前精装修设计遇到的主要问题
毛坯房户型功能不全,不能满足生活需要
设计效果不能获得客户的价值认同
设计师缺乏足够的生活经验
设计过于复杂,或者过于简单
设计的节点没有容差
毛坯房验收与装修房场地移交之间的矛盾
选用的材料不适合大面积使用