文档介绍：保健品销售技巧
百康源、信谊堂培训系列教材之四
金牌店全国管理机构高级项目经理----谢长联
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生命质量的根本要素
阳光/空气/水/食物
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健康三通
思想通
肠道通
血管通
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2012年中国城市前五位死因
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人为什么会得病—积累
大气污染
化工污染(各种色素、防腐剂、添加剂、
苏丹红…….)
水污染
中国人的常见反应:只要一种事情经常
出现,就选择麻木!
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中国人在食品中完成了化学扫盲: 从大米里我们认识了石蜡 从火腿里我们认识了敌敌畏 从咸鸭蛋、辣椒酱里我们认识了苏丹红 从火锅里我们认识了福尔马林 从银耳、蜜枣里我们认识了硫磺 从木耳中认识了硫酸铜 今天三鹿又让同胞知道了三聚******的化学作用 今天我们从药品胶囊吃出了毒胶囊
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外国人喝牛奶结实了 中国人喝牛奶结石了 日本人口号:一天一杯牛奶振兴一个民族 中国人口号:一天一杯牛奶震惊一个民族 接着, 伊利、蒙牛最想对三鹿说什么?如下: 伊利:你他妈加就加了,不能少加点? 蒙牛:我从来都是奶粉里加三聚******,你他妈
三聚******里加奶粉? 三鹿(委屈):那天漏斗坏了,没控制住量……
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保健品销已经不像前几年那么容易了,而是正面临着严重的信任危机,再加了现在的保健品公司成千上万,竞争异常激烈,销售人员在销售时自然会遇到层层的拒绝,但话说回来,拒绝是销售的一部分,学会从拒绝中发觉顾客的需求,把拒绝转换为另一种销售机会。拒绝是顾客的****惯性反射动作,并不是真正的意愿的表示,处理拒绝才可以真正了解顾客的想法,处理是促销的最好时机。
保健品销售技巧
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顾客拒绝的有几种:
1、不愿意改变——接受新鲜事物意味着放弃旧的东西,人类的天性是拒绝改变的。
2、没有需求——顾客根本没有这方面的需求,遭到拒绝是自然的事。
3、自己不了解不知道——人们往往拒绝那些看不懂不了解的东西。
4、不喜欢而不信任你——如果人们不喜欢你,他们就不信作你,就不愿意接受你的建议。销售不只是产品。销的是自己,售的是一种观念,顾客对你有好感,才能信任你的话。
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处理拒绝意见:
公式:点头重复肯定.......但是......解释说明.......提出建议
1、我用好几种保健品还没用完
答:嗯,这说明你有很强的保健意识,但是你吃了这么多的保健品不是还不见好吗?你看你的身体还是这么差,说明你现在用的保健都没有多大的效果,或者说都没能对症下药,那么我们就是为了避免这种情况,所以给大家提供了这个免费的身体检测,确保能给你对症下药。经过刚才的检测(问诊),说明我们这种产品是适合你吃的,你可以买一些跟你现有的保健品配合吃,效果会更好!
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