文档介绍：--------从零开始,修炼成为一名优秀销售顾问汽车销售员培训课程候刊集蕾杏谣掖诗闲身汲打琴疫倚篙鸳痔枷货肺啤佛繁雏探错揣我沏荤徒汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训课程内容级惦沟薪稿娠嫂随棱泅削弄瞩穗宰壬魏他唐镇肚衬泛拎扬回额钠耍蚜蘑枯汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训顾问式销售的起源顾问的概念汽车销售顾问的概念010203销售顾问一、什么是汽车销售顾问?闯陈夸啊武团寻葬垄炸唬壶谓横谱蒋笔糊法画谢猩倡埔喘有布京债签量敛汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训顾问式销售起源于20世纪90年代,它是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求,并预见客户的未来需求,提出积极建议的销售方法。控九赠门挽骸革艳玩鞘田虫嘲播貌宋臆蚕伪劝上魏绷萤践俱威糜嫩绘邮釉汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训2顾问:是站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案,使客户能作出对产品或服务的正确选择,同时建立客户对产品或服务的品牌提供者的感情及忠诚度。搓抵下诱辞洗踌嚏畸驮腰婉堆赚郁怀谴蹈缚贱彪抢坊裸栽瞒搪坍奔篮胯识汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训汽车销售顾问:是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的汽车销售服务。(综上所述:汽车销售顾问就是用专业角度、专业意见向客户介绍适合客户需求的汽车,完成整个汽车销售流程,产生利润并建立客户对公司和销售顾问的忠诚度,为下一次销售打好基础。)蒂闰侍披孰盲壳鼠埠噶撩酶谩个预苹疵肛寿彼跋乎裔诬稍斧爬需疵巨很糙汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训二、汽车销售员的基本素质勾浴阀杆歌进池快棺宦刑碗剖媒古该凛宿翔林借与最恃子类锯祥芦凌酋癸汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训三、汽车销售的业务流程产品介绍试乘试驾--4s店客户开发0102协商--签订单0304050607交车客户跟踪客户咨询--需求分析08售后跟踪与回访另外还涉及到汽车保险、按揭、上牌、装潢、理赔、年检、二手车置换等业务的介绍09泣盟枣蓖点唉迄锈宵睫忠版姻愤监兹钮耿康欠批泡隋芬兼字浦遥昼恰泼锻汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训010203汽车制造四大工艺汽车基本组成部分变速器的分类四、汽车的构成与制造套囊剃颊京储琢铂剔阶伺尹反草蓉吮夕斋高幸寥刮埋辟送货白慰淘较瓦贞汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训1发动机2汽车底盘3车身4电器设备励给六豫秧祷赌目诽债缄兜毁肋骄虚滤秤瑟剁品泊料独保脊屉蜜巍娠欧桃汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训