文档介绍：关于对海王星辰药店经营方式的调查问卷
海王星辰连锁药店实行多元化销售至今已有十多年的时间,为了进一步了解顾客对海王星辰连锁药店多元化经营的认知程度特意设计本调查问卷。
班级:
编号问题
1 您的性别是: A 男
2 您对海王星辰的认识是: A 不了解,没听说过
3 您进入海王星辰连锁药店的第一印象是: A 小型超市
4 对于海王星辰不仅经营药品,还经营保健食品,个人护理品,居家用品,生活必需品,你的态度是: A 非常支持,自己很乐意去买
5 在购买生活便利品时,您一般会选择的地方: A 近的话到药店买都可以
6 海王星辰连锁药店兼营非药品类商品,对您购买药品是否有影响? A 影响很大,会让您怀疑其专业性,以及降低您对海王星辰的信任度,甚至以后再也不来买药
7 请问您到海王星辰购买非药品的原因是什么? A 看重其专业化,质量可靠
8 您在海王星辰主要购买的是哪类商品?(多选题请讲选项填右侧方框内) A 感冒药等一些常用药
F 母婴用品
9 请问您认为在实施多元化经营下海王星辰连锁药店的店内布局(门店大小、人员结构、商品摆放、清洁卫生等)合理吗? A 合理,整体看上去比较整齐,能够吸引顾客
10 关于海王星辰连锁药店销售的商品的品种与品牌,阁下的看法是: A 很不满意,参差不齐、太多杂牌
11 对于目前海王星辰连锁药店多元化经营的发展前景,您看好吗? A 应势而生,潮流所趋,会有很大发展
12 就您对海王星辰连锁药店的认识,您觉得海王星辰多元化经营存在那些不足?(多选题请讲选项填右侧方框内) A 员工的专业知识缺乏
13 您觉得海王星辰连锁药店的员工的服务态度如何? A 专业素质好
14 在药品导购方面,您觉得海王星辰的员工是否专业? A 具有良好的专业知识
15 在非药品商品的介绍方面,您觉得海王星辰的员工是否专业? A 具有专业的知识与技能
16 假如您家中需要添置一套***,正好您在海王星辰连锁药店购买药品的时候看到海王星辰也有***出售,您会考虑购买吗? A 会购买,觉得挺方便的
17 总体来说,您对于海王星辰的多元化经营持如何的态度? A 很不满意
18 你对药店发展OEM(即贴牌生产)产品的了解程度 A 不了解
19 你对药店OEM(即贴牌生产)产品的态度 A 不信任,难以接受
姓名: 学号:
B 女
B 听说过,没去过 C 较熟悉,偶尔会去 D 很熟悉,经常去
B 普通药店 C 便利店 D
B 可以接受,有适合自己的可以考虑购买 C 难以接受,自己绝对不会去买 D 无所谓
B 就算远一点,也要专程到商场买 C 不管是药店还是商场,有合适自己的就会买 D
B 影响一般,虽然觉得怪,但还是会照买药品,不会去买药品以外的东西 C 影响不大,除了买药品,也会试着去买其他非药品类的商品 D 完全没有影响,并且很乐意购买其他非药品类商品
B 便利,买药时顺便买其他的 C 服务周到 D 价格便宜 E 品类齐全
B 保健食品 C 普通食品 D 医疗器械 E 个人护理品
G 化妆品 H 粮油日化等 I 生活便利品
B 不太合理,没有特色 C 很不合理,看上去杂乱无章,不够吸引顾客 D 不够整洁整齐
B 一般,能够满足基本需要、贴牌商品较多 C