文档介绍：北京广播电视大学工商管理开放专科
毕业作业
题目:浅论如何加强商场竞争力
分校:纺织电大
年级:10春工商
学号:10**********
姓名:王斌
指导教师:曹万平
目录
一、加强企业内员工管理 4
(一)加强企业内部员工重视 4
(二)增强员工民主权利,以人为本原则 4
二、完善部门人员的分配以及销售方法 4
(一)商店内各部门的员工调整 4
(二)消费人群分析 5
(一)营销方法 5
(二)营销策略 6
(三)品牌推广 8
三、加强顾客满意度 8
参考文献…………………………………………………………………………….9
[摘要]如今的电器市场琳琅满目。在激烈的市场竞争中,怎样才能获得销售不败的神话,加强店铺的员工管理,建立店铺的危险意识,以及完善宣传调研工作,才能获得持久的客流,保持长久盈利,由于周边人口密集度的加大,我司企业既有加快发展的机遇,同时也将面临激烈的周边对手的竞争。我司电器城欲在商业圈内立于引导地位,最有效最关键的是在于加大对店内员工的管理,全面提升自
己的核心竞争力,减少店铺内的客流流失以及商场内的销售淡季的出现。
[关键词] 商场;竞争; 活动宣传;员工管理
浅论如何加强公司竞争力
一、加强企业内员工管理
(一)加强企业内部员工重视
一个优秀的企业在员工管理
员工们是店铺里的主人,他们均有权利参加店铺内的各项管理工作。店铺内的各项管理制度、销售计划、日常销售考核等等都是依靠每位员工来制定、执行和实现的,并在销售过程中,依靠广大员工来不断增进销售方法和销售策略,使之日臻完善,这是我们各项管理工作的基础。由此可见,如果没有基层销售人员们的努力和奋斗,销售目标,以及完善的销售计划就难以实现。因此,需要一套完善有效的办法,树立以员工为中心,真心真意的听取员工的策划、方案,接受采纳员工们的意见、监督,鼓励店铺内员工们反映的真实情况,才能使广大员工热爱店铺、关心店铺,全身心的投入到工作中,对自己的工作充满激情与热忱,以致提高工作效率,增强商场内的销售业绩,以及商场日常流水的增进。
(二)增强员工民主权利,以人为本原则
在当代商场管理中,员工们应掌握多品类电器商品的相关知识以及销售方法的要领,这就决定了店铺日后的整个发展动态以及促使销售业绩的突破。他们作为商场的主人有权对店铺内的经营现状发表意见,有权在员工代表大会上评价商场内各方面的工作方面上的不足。因此,尊重员工们的民主权利很重要,能够让员工全心全意为自己所在的岗位付出自己的实力,为商场赢得利润,是强大商场竞争力的根本原则。只有尊重员工们的民主权利,以人为本原则,坚持民主管理,才能提高各阶层员工们的积极性和创造性,增强员工们的主人翁责任感,使员工把自己的命运和商场的命运紧紧地联系在一起,与店铺视同一家人。
二、完善部门人员的分配以及销售方法
(一)商店内各部门的员工调整
家电行业一般分为传统品类,以及3C品类,传统品类类别较多一般分为黑、白、空、小家电、厨卫等,一般3C品类分为手机、数码、电脑、办公设备等,根据产品等级分类分为高、中、低档,一般消费者分为套购以及单品类购买,可根据当地的人均消费水平而制定自己的销售方案,就已我店周边市场举例说明,本地区属于旧城改造的黄金地段,也有着首都东大门的美誉,所以拆迁近于