文档介绍：在企业里培养领导者
领导的艺术
在企业里培养领导者
是麦肯锡公司年的全球董
事长现年岁在他的一本新著中呼吁高层经理
们放弃命令控制型的结构而采用一种培养领导者
的计划并从他们自己做起他在这篇摘要中探讨了
领导者应具备的品质
命令控制型管理的缺点已日益凸显长期以来企业的主要组织形
式是实行等级制管理者按级别组织起来在每一级上司对下属行使权
力而下属完全按上司的要求去做然而现在许多公司已认识到现行体制
成了一种障碍公司正在对本身的管理方式提出疑问这些公司要求有更高
的效率和更大的灵活性以便适应和利用当前迅速发展和不断变化的竞争条
件
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在企业里培养领导者
我认为对于旧的命令型体制修修补补是不够的必须加以更换在我看来权威
应换成领导我的意思并不是说一个企业应由一名领导者来单独管理而是应该由一个
组织得当各得其所的领导班子来管理我认为领导者和领导班子一道工作来管理企
业要比等级制的命令控制型的结构效率更高
一领导者应具备哪些品质
研究领导问题的学者给领导者下的定义是领导者能提出振奋人心的目标并有能
力吸引怀有同一目标的追随者或员工总之一位领导者应该是可信赖和受尊敬的领
导者和被领导者之间的相互信任形成双向交流使他们能够实现共同的目标
任何想当领导者的人必须养成某些品德和本领这里说的品德是指某些很难但
并非不可能学到的特性或个性人们往往带着他们的品德加入一家公司另一方面所
谓本领则更像是一种技艺因而比较容易学到手幸而领导者所需具备的本领
在数量上要比品德多得多
值得信赖
研究领导问题的学者实际上都把值得信赖列为领导者应具备的各项品德之首值得
信赖就是行动上的正直年诺贝尔文学奖得主珀尔巴克这样说
过正直是通过存在和全身心的力量把诚实融入思想和行动因而这个人才是彻底正直
的我把这种正直视为领导者应具备的各项品质中的首要品质
一个想当领导者的人应该永远说真话如果没有其他原因的话至少说话是最简单
的杜邦公司已退休的董事长理查德赫克特说如果你总是说真
话那么你就无须记住你曾说过什么话
据我观察我最信赖的企业领导人是那些事无巨细一律说真话的人他们处理小
事也做到具体准确甚至在无关紧要的事情上也是有过必纠诚挚是赢得信任的良好
途径是通向领导的入场券
休布伦公司的前董事长高露洁帕尔摩利夫公司
现任总裁拉尔夫哈特曾谈到过他在早年事业中所遇到的一件事当时他
受雇向小商店推销加法器雇主没有对他进行什么训练只是让他看看样品就叫他出
去推销了他上路后心里非常紧张以至不敢走进第一家商店当天天色已晚他就决
定等到第二天早晨再重新开始但第二天他仍然很紧张最后快到关门的时候了
他走进一家商店但店主对加法器不感兴趣
我问他您能看看这些加法器吗于是店主开始向我提问而我老是说我不
清楚但我会找出答案的最后店主同意购买一台加法器我迷惑了就问他为什么
最后变得仁慈了他回答说谁有你这样诚实的推销员他的产品一定不会错这是
我所经历过的最重大的事情之一永生不忘做老实人说老实话
公正
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在企业里培养领导者
在我当顾问的年月里我最经常听到的对上司的意见私下向我反映就是某种形式
的不公正上司要
办某件事就随意
珀尔 S 巴克(Pearl S..Buck)1960 年 4 月 23 日在华盛顿为甘地基金会(Ghandi Foundation)讲的
课使用手中的权力
引自为 1994 年霍雷肖阿尔杰(Horatio A lger)电视大奖提供的人物传记资料在下属看来上司
办事不公正对企业首席执行要求限期完成的事是不必要的难以做到的或是不可能
官来说是特别严重的问题做到的
因为他或她为其他人开了在美国称上司不公正是一种严厉的谴责甚至意
先例味着他的品格有缺陷反之如果一位上司态度严厉但
办事公正则是令人钦佩的在辞典里公正有种种
定义诸如公平没有偏见公证无私不感情用事客观等等
不论公正的定义是什么也许因为美国人热衷于参加运动的缘故他们能很快辨别
出什么是公正的什么是不公正的他们对许多事情都能谅解但很难原谅不公正的行
为办事不公正对企业首席执行官来说是特别严重的问题因为他或她为其他人开了
先例
公正和可信任当然是联系在一起的这两条不仅对企业首席执行官而且对企业所
有领导者都是必不可少的此外如果公正和可信任成了公司文化的一个组成部分那
么这种品德就会发扬光大使公司大大受益
谦逊的举止
傲慢目中无人和自高自大对领导来说是有害的但真正的领导者决不会虚伪地谦
逊他们只是在举止中做到谦逊不装模做样是可以学会的它完全适合于企业首席执