文档介绍：优质服务演讲稿:以店为家坚持奉献
优质服务演讲稿:以店为家坚持奉献
尊敬的各位评委、各位领导、亲爱的同事们:
大家好!
我是来自前厅部的礼宾xx,很高兴今天就提倡“周到”的满意服务和“个性化的”优质服务理念来和大家分享我的看法。我今天为大家演讲的题目是《以‘店’为家,坚持奉献》
提起家,我想在大家脑海中浮现的是自己出生,成长的那个避风港湾,一位著名的诗人写到“家是心灵停靠的港湾,是人们抚平创伤的良药,它更是人类心灵情感的寄托和归宿”。可见人们对家有着特殊的深厚情感,为了使家的明天更好,人们付出了毕生的精力,全身心拼搏在各自的工作岗位上。从温馨的小家到步入社会团体的大家,互相服务,协调帮助。在今天我们把xx酒店当作自己的家,一个能给员工春天般温暖的酒店是一个能拾心留人的酒店,一个能够让员工心甘情愿,竭尽全力工作的酒店是一个能在激烈竞争中立于不败的酒店,选择了xx,我始终无悔我的选择。而作为这个家庭的一员,我们就应该努力的为家庭的建设做出贡献。
建设好xx这个家,它不仅要求我们要创造一流的工作业绩,还要求我们通过“热情、准确、快捷、周到”的服务理念使每一位顾客高兴而来,满意而归,用我们真诚的微笑打动每一位顾客,让他们真正有来xx就像到家的感觉,这也是我们xx人不懈奋进的目标和永恒的追求,毕竟,“让顾客满意”是我们xx人永恒不变的工作信念。
我们骄傲是因为我们有着xx这个家,她是一跳跃越欲飞的龙。作为xx的一员,我们应该积极进取,立足本职岗位,用一颗感恩的心去面对我们的工作。我们不惜我的微笑,我们不但要将微笑带给每一位光临xx的顾客,更要给我们身边的每一位同事,用我们的微笑点缀我们相处的每一天。
作为酒店的一名员工,酒店成长的每一个脚步都与我们相连。也许,我们曾为被领导批评而心存不满,我们曾为遭无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是,不经历风雨,又怎能见彩虹?不遭受挫折;又怎能赢得宾客的认可和赞同?
我们在工作中学****在学****中进取,在进取中超越自我,创造xx人最美