文档介绍：万方数据
九江市高星级酒店英语培训存在问题及对策酒店员工层对九江高星级酒店英语培训的问题进行探讨,并从英语培训需求,英语培训计划,英语培训方法,英语培训激励体制及贾超�沤�г郝糜斡牍�磷试囱г海��骶沤����摘要:,酒店做好英语培训显得相当重要。。本文从对九江高星级酒店英语培训现状的问卷调查的结果分析入手,分组织培训层和自主学****英语意识及个方面提出了相应的对策。关键词:九江:高星级酒店;英语培训;对策����,��������.������篔����籬��中图分类号:��南妆晔堵耄篈文章编号:��—������—��—�在九江这个物华天宝,人杰地灵,历史悠久的著名旅游城市,酒店业的发展显得尤为重要。九江的高星级酒店要想与国际酒店业接轨,英语人才方面的配备是必不可少的,因此英语培训显得尤为重要。而目前九江市高星级酒店英语培训存在的问题是:时间与金钱投入了,收效却不大。为了了解九江市高星级酒店英语培训的现状,,酒店任职部门,自身英语水平状况及酒店英语培训等其他相关方面。笔者特意选取了两家在九江市具有代表性的五星级酒店:九江远洲国际大酒店及九江信华建国大酒店。将问卷发放到这两家五星级酒店,使此次调查具有一定的代表性和说服力,调查结果为研究九江高星级酒店英语培训现状提供直接的借鉴。�沤�懈咝羌毒频暧⒂锱嘌荡嬖诘奈侍���酒店培训管理层的问题��.�⒂锱嘌的谌莶磺笫�酒店各岗位的素质要求和绩效要求有区别,每个员工的从业能力和职业规划有差异,而英语培训在课程设置上应区别对待这些区别和差异,尽可能使英语培训内容与岗位要求相匹配。“大班式”的培训,培训内容与大部分受训者的工作岗位关系不密切,缺乏趣味性,不能激发学员的学****动机和学****兴趣。根据调查,远洲酒店英语培训内容与岗位适用情况显示,远洲酒店�%的员工认为英语培训内容与自己的工作岗位不相适应,这也就说明酒店英语培训根本就没有什么效果。��.�⒂锱嘌捣椒ǖヒ�根据问卷分析可知,信华酒店没有固定的培训方式,远洲酒店大部分为课堂式培训。由此可见,目前九江高星级酒店英语培训还是采用最简单的课堂式教学,单纯的理论灌输。给员工做英语培训的也并非是专业的英语培训师。究其原因是英语培训组织者缺乏有关英语培训的专业知识,对英语培训的内容也知之甚少。很多英语培训师也还****惯于单纯的理论教授,没有熟练掌握现代的教学手段和教学方法,英语培训与实际脱节,不能起到预期的英语培训效果。如果培训老师完全采用枯燥的填鸭式教学或是放松的自由式教学时,其培训效果都不堪设想。��.�⒂锱嘌抵芷诓欢�根据调查远洲及信华酒店英语培训周期显示,�%以上的为不定期进行英语培训,可见九江市这两家高星级酒店只是维持最低限度的英语培训,在效益滑坡时减少甚至不进行英语培训。酒店对员工进行英语培训是不定期的,,培训内容与员工岗位不符,这也反映出九江高星级酒店普遍存在着对英语培训认识不足、培训投入不够、培训力度不大、培训方案不科学等问题。��.�⒂锱嘌敌Ч�患�参训员工来自不同的年龄阶段,不同