文档介绍：第一章企业战略与经营决策
第一节企业战略概述
★本节考点分析:
一、一级重要考点
1、企业战略的层次2、企业战略实施的模式3、战略控制的方法
二、二级重要考点
4、企业战略的制定5、战略控制的原则
三、非重点内容
6、企业战略管理的内涵7、企业战略的特征8、企业战略实施的步骤9、战略控制的流程
考点1:企业战略的层次(理解掌握三个层次的概念)
战略三个层次
特点
企业总体战略
确定企业经营范围、经营领域
企业业务战略
考虑如何获得或提高竞争优势、竞争地位
企业职能战略
由各职能部门作出的具体实施战略,包括:生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略、研究与开发战略等,且得到的效用仅涉及实施各职能战略得到的效用
考点2:企业战略实施的模式(掌握五种模式的特征,能够根据特点选择相应的模式)
特点
指挥型
高层领导决策、强制下层管理人员执行
◆高层领导考虑:如何制定一个最佳战略
变革型
重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施
◆高层领导考虑:如何实施战略
合作型
决策范围扩大到企业高层管理集体之中
文化型
扩大到企业较低层次,使整个企业人员都支持企业的目标和战略,管理者担任指导者角色,灌输一种适当的企业文化
增长型
企业战略是从基层单位自下而上地产生
考点3:战略控制方法(掌握)
战略控制方法
考试要点
杜邦分析法
旨在财务控制
平衡计分卡
1、财务角度:营业收入、资本报酬率、经济增加值
2、顾客角度:顾客满意度、顾客保持率、顾客获得率、顾客盈利率、目标市场的份额
3、内部经营流程角度
4、学****与成长角度:员工满意度、员工保持率、员工培训成本
利润计划***
利润***、现金***、净资产收益率***(战略最高业绩目标)
考点4:企业战略制定(主要熟悉第一环节的内容)
战略制定步骤(三个环节)
(核心)
要点
确定企业愿景、使命与战略目标
企业愿景
(我是谁)
由企业内部的成员制定(不只专属于高层管理者),借由团队讨论,获得企业一致共识,形成的大家愿意全力以赴的未来方向
◆包括:核心信仰、未来前景
企业使命
(企业的业务是什么)
说明企业的根本性质与存在的理由,说明企业的宗旨、哲学、信念、原则,根据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景,为企业战略目标的确定与战略制定提供依据
企业战略目标
企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果
准备战略方案
-
评价和选择战略方案
-
考点5:战略控制的原则(对应名称熟悉)
战略控制原则
要点
确保目标
战略控制过程是确保达成企业目标的过程,通过执行战略计划确保战略目标的实现
适度控制
控制过程要严格但不乏弹性
适时控制
要掌握适当时机、选择适当的时候进行战略修正
适应性
应反映不同经营的性质与需要,应视各部门的特点等制定不同的监控标准和方式
考点6:企业战略管理的内涵
企业战略管理
(动态管理过程)
主体
企业管理者
基本任务
实现特定阶段的战略目标
最高任务
实现企业的使命
考点7:企业战略的特征(了解)
1、全局性与复杂性2、稳定性与动态性3、收益性与风险性
考点8:企业战略实施的步骤
◆步骤:战略变化分析→战略方案分解与实施→战略实施的考核与激励
*注:2008年考过单选题,考核第一步骤是什么
考点9:战略控制的流程(了解)
1、制定绩效标准2、衡量实际绩效3、审查结果4、采取纠偏措施
第二节企业战略分析
★本节考点分析:
一、一级重要考点
1、行业生命周期分析(案例分析)2、价值链分析3、波士顿矩阵分析4、企业综合分析(案例分析)
二、二级重要考点
5、宏观环境分析6、行业竞争结构分析(案例分析)7、企业核心竞争力分析
三、非重点内容
8、战略群体分析9、外部因素评价矩阵10、内部因素评价矩阵
★企业战略分析包括的内容:(熟悉)
企业外部环境分析
宏观环境分析
PESTEL分析法
★行业环境分析
A行业生命周期分析
(形成、成长、成熟、衰退)
B行业竞争结构分析
(5个威胁-新进入、购买、供应、现有、替代品)
C战略群体(内/间)分析
外部因素评价矩阵(EFE矩阵)
因素、权重(总=1重要)、分值(权重*1至4分最好)
★企业内部环境分析
企业核心竞争力分析(体现:关系、资源、能力;特征:
价值链分析、波士顿矩阵分析、内部因素评价矩阵(IFE矩阵)
企业综合分析
SWOT分析法
考点1:行业生命周期分析(对应名称掌握四阶段的特点)
行业特点
市场特点
竞争程度
企业职能
形成期
产品刚出现,有较多小企业
刚形成
压力