文档介绍：东方万泉-售后部2011年工作总结2011年售后部业绩部门业务达成情况综合分析2012年工作计划东方万泉-售后部2011年工作总结2011年售后部业绩进厂台次:22654台维修结算:22505台次机修台次:18759台保险理赔:3895台次工时完成:(含保修、事故车工时):425万元保险理赔工时:589万元营业额合计:::1219万元质量担保完成::::2500万元2011年实际营业额完成::1500万元2011年实际利润完成:-售后部2011年工作总结部门业务分析---入厂台次数据依照年初制定的年度计划,本部门上半年应为进厂台次27000台次,实际完成22654台次,达成率为84%东方万泉-售后部2011年工作总结10、11年进厂台次对比10年总计入厂台次20728台,11年入厂台次22654台,增加:%东方万泉-售后部2011年工作总结部门业务分析---营业额数据依照年初制定的年度计划,2011年任务应为2500万,,达成率为102%东方万泉-售后部2011年工作总结10、11年营业额对比10年营业额为1985万,11年营业额为:,增加29%东方万泉-售后部2011年工作总结部门业务分析---机修工时收入分析2011年任务为450万,实际完成425万,%东方万泉-售后部2011年工作总结10、11年机修工时对比2010年完成工时406万,2011年完成425万,%东方万泉-售后部2011年工作总结部门业务分析---保险理赔(营业额)2011年任务为1130万,实际完成1219万,完成率107%东方万泉-售后部2011年工作总结10、11年保险理赔对比10年完成913万,11年完成1219万,%