文档介绍：《电子商务概论》期末总结
——企业电子商务发展现状与趋势
电子商务发展的历史背景与外部环境
所谓电子商务,是指通过电子手段来完成商业贸易活动过程的一种方式,其最初的形式是电话、电报、电子邮件和20多年前开始的EDI(电子数据交换),到今天已经发展为通过网络来实现商品的交易和结算,使网络真正成为电子商务的重要工具,从而形成了完整的电子商务概念。
世界上电子商务的研究始于70年代末,电子商务的实际应用起源于1996年,时间并不长,但以其高效率、低支付、高收益和全球性的特点,很快得到企业和政府的重视,发展很快。到1996年底,全球最大的500家公司中,有80%拥有自己的网址,树立了公司的网络形象。到1997年,美国在网上开设的商店已经增加到2万家。通过网络实现的电子现金业务占通货流量的10%。1998年4月6日,美国商务部发表了名为“崛起的数字经济”的报告称,北美网上购物的人数达100万。预计到本世纪末,电子商务交易额将超过2000亿美元,每年还将以超过国民经济一倍的速度增长,到2002年电子商务的交易额将达到3000亿美元,相当于美国国内总产值的8%,信息业的从业人数将达到740万人。
1996年6月联合国国际贸易委员会提出了《电子商务示范法》。1997年4月,欧盟提出了《欧盟电子商务行动方案》,同年7月美国又提出了《全球电子商务框架》。还是这一年的12月,美国和欧盟共同发表了有关电子商务的联合宣言。中国进入世界贸易组织是迟早的事情,而在世界的商品贸易和服务贸易中,都将越来越多地采取电子商务方式。
电子商务的外部环境要有一个支撑体系,例如,电子商务是基于网络的,企业必须上网,广大消费者甚至政府部门也要普遍上网才具备开展电子商务基本条件;除了软件、数据等可以通过网络传输的商品以外,其他绝大多数商品必须通过现代物流手段才能到达顾客手中;电子商务过程中涉及远程付款、结算,传统的金融手段已经无法满足这种要求,广大银行必须发展电子金融,提供电子支付服务;由于网络具有虚拟等特点,电子商务使社会信用问题更加突出,缺乏一个良好的社会信用环境,电子商务是难以健康发展的;电子商务过程中涉及商业数据传输、个人隐私信息等,必须有一个安全的网络环境保证信息安全。与过去相比,国内信息基础设施、现代物流、电子支付、信息安全、社会信用体系、信息安全体系已经得到很大改善。
电子商务发展还要有一个保障体系。电子商务这种新的商务模式要求必须制定新的法律法规、修改现有法律法规中的有关条款、废除不适合电子商务发展的法律法规;为了规范电子商务的发展,必须有一套符合国际惯例的标准体系;信息社会对从业人员的素质提出了更高的要求,必须培养不同层次的电子商务人才;电子商务是一个新的事物,目前还很不成熟和完善,要有针对性地进行试点,推广示范企业的建设和运营经验,以点带面,推进电子商务发展。可喜的是,《关于加快电子商务发展的若干意见》已经出台,电子商务标准化工作得到重视,电子商务方面的教育培训非常红火,试点示范工作也取得了显著成绩。
我国企业现阶段电子商务发展
目前,我国大多数企业还处在信息化建设的初级阶段,一部分企业进入了互联网应用阶段,即能够利用互联网实现信息交流功能,并尝试开展电子商务应用,而真正能够依托互联网平台开展协同式电子交易,从而进入信息化建设相对高端的电子商务阶段的企业,只