文档介绍：T26~怎样进行角色演练?
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怎样进行角色演练?
通常采用一对一的方式,就销售活动中经常遭遇的情形,请两位学员一个扮演客户的角色,一个扮演业务员的的角色;
讲师事先确定演练内容,过程中只要不偏离训练的主题就可以,避免中途打断,多做鼓励,让学员越自然越逼真越好;
讲师也可以对扮客户的学员私下设计好一些障碍,主要是为了更好地达到训练目的,让业务员过关;
演练一次后两人应将角色对换,这样双方都可得到训练的机会;
每次角色演练完,讲师首先要赞美参与学员,并请他们谈谈体会,也可以请其他学员作评论: 1你发现他们刚才的演练中做得比较好的有……2可以改进的地方是……3换作你的话会怎样做?
讲师应在学员演练过程中做些笔记,便于最后总结点评,如有必要的话可亲自上阵演示一番,令学员印象更深刻.
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T26~怎样进行情景式训练?
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怎样进行情景式训练?
目的:通过对经常性的销售实景进行模拟演练, 从而提升实战
的技能。
内容:1 先设定一个情景,如办公室,居家,商场等;
2 再分配角色, 如职员,经理,夫妻, 营业员,以及业
务人员;
3 讲师要设计好情节,让学员在规定的范围内自由发挥;
4 讲师要为达成某种目的而进行演练, 并在演练后点评
总结。
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T26~怎样进行头脑风暴?
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怎样进行头脑风暴?
开放型问题
就一个问题进行发散性思维
想法要求越创新
越有突破性越好
对答案先不做批评
也不设置条框限制
尽量证求鼓励每个人发表意见且越多越好
讲师最后作归纳并提炼出公认有效的结果
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T26~怎样进行想象力训练?
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怎样进行想象力的训练?
目的: 即兴式的富于创造力的训练,可以藉此调节心情, 让紧张的
课程增添情趣,并使头脑放轻松.
内容: 1 音乐——或抒情,或激昂,或带有涛声,溪鸣,鸟语, 让学员
听完音乐后即兴描述其意境;
2 梦幻——对一个尚未去过的城市,一位尚未拜访的对象,
一段尚未开始的生活展开想象并加以描绘;
3 接龙——虚拟一个故事,或是件即将要发生的事,先由讲
师开头,若干学员再接龙讲演,要求内容连贯, 每人限定相
同的时间,最后一位要将故事结束. `
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T26~怎样进行协作式训练?
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怎样进行协作式训练?
对甲组只讲实例,不讲理论
对乙组只讲理论,不讲实例
对丙组理论与实例都讲
对丁组理论与实例都不讲
1 甲组与乙组交流,丙组与丁组交流;
2 各组代表发表,讲师作最后的总结。
甲
乙
丙
丁
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T26~怎样进行正反分组法训练?
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怎样进行正反分组法训练?
分组讨论可谓是训练中最常用的,而要达成有效的讨论结果则需要掌握一些技巧,比如把训练人员分成正反两个讨论小组,让A 小组收集你们认为赞同的观点或讨论有利的地方以及归纳优势, B 小组收集你们认为否定的意见或讨论存在的弊处以及归纳,然后互相交换意见。这样可以更加全面地看问题和分析问题。另外可以挑选几个人担任类似于陪审团的角色,对两小组的讨论结果作出总结和评判。
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T26~怎样进行帽子训练法?
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怎样进行帽子训练法?
帽子训练法,就是让每个人从各方面表达出自己的观点,集思广益,避免处理问题时可能出现的片面性。它可以用来训练管理者或会议主持的技能。
准备不同颜色的帽子,如红,蓝,白,黄,黑等,将学员按五人分成几组,每组选一人做组长,其余组员每人头戴一种颜色的帽子。训练开始就某个问题展开,首先请各组戴红帽子者做发言人,大家都必需跟着红帽子的思路开会,组长要做好记录,然后戴黄帽子者专门讲优势,好处,戴黑帽子者专谈缺点及不足,戴蓝帽子者主要引导大家考虑如何改进和解决问题,最后由戴白帽子者做总结。
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T26~怎样设计课间游戏?
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怎样设计课间游戏?
游戏的目的一是寓教于乐,二则调节气氛,所谓小游戏,大道理,在轻松有趣的活动中接受另一种训练.