文档介绍：淄博专业技术人员能力建设继续教育-沟通与协调能力作业题1   
1. 让自己的想法成为上级的想法是指(C )。(单选)
 
A直接点破上级的错误
B替上级做出你所谓的正确决策
C用引导、探询、征询意见的方式
D多次劝导上级接受自己的想法
2. 天堂中的人们相互喂食,而地狱中的人们不懂得为彼此而是只顾自己结果挨饿的故事告诉我们(C )。(单选)
 
A天堂中的人更聪明
B天堂中和地狱的待遇是一样的
C要想得到别人的帮助则首先要帮助别人
D天堂中的人们才值得去帮助
3. 消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件,特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头,避免冲突激化,或把冲突限制在不甚有害的范围内是(D )。(单选)
 
A限制破坏性冲突的能力
B利用建设性冲突的能力
C处理冲突的能力
D预防、限制和避免破坏性冲突的能力
4. 解决思想认识问题不能采用(A )方法。(单选)
 
A强制灌输的
B说服教育的
C民主的
D讨论的
5. 有些思想问题是由( ACD)导致的。(多选)
 
A思想意识问题
B性格问题
C认识问题
D现实问题
6. “弹钢琴”是指(BCD )。(多选)
 
A处理工作时需要全面俱到
B既要抓住中心工作,又要围绕中心工作而同时开展其他方面的工作
C指代领导者的工作要统筹全局和掌握主旋律
D借用现实生活中弹钢琴的方法和技巧
7. 角色冲突的形态有( ABD)。(多选)
 
A角色期望发出者内在的冲突
B角色期望发出者之间的冲突
C他人和角色之间的冲突
D角色之间的冲突
8. 一个自负的人会说大话,会说假话。(判断)
 
正确
错误
9. “莫对失意人,而说失意事”表明态度障碍会阻碍沟通。(判断)
 
正确
错误
10. 沟通能力是沟通者知识和思维的综合能力的体现。(判断)
 
正确
错误
11. 解决团体冲突的相关策略同样适用于对人际冲突的处理。(判断)
 
正确
错误
12. 在社会活动的实践中,常见的思维定式主要有权威型思维定式、经验型思维定式和习惯型思维定式。(填空)
13. 同事之间相处时,不要显示出太强的优越性。(填空)
14. 领导协调素养与能力基础包括心理生理基础、实践基础、知识基础、一般能力基础、性格基础等。(填空)
15. 专业技术人员沟通的主要障碍包括哪些方面? (简答)
发送者的障碍 2、接收者的障碍 3、信息本身障碍 4、传递渠道障碍
《沟通与协调能力》作业一   
1. 根据沟通的(C )来划分,将沟通划分为正式沟通和非正式沟通。(单选)P5
 
A对媒介的依赖程度
B传递方向
C组织程度
D所使用的语言形式
2. 良好的认知能力,必须具有的特性不包括( C)。(单选)
 
A全面性
B敏感性
C概括性
D深入性
3. 一个人在处世接物方面所表现的如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指( D)。(单选) p124
 
A习惯
B气质
C个性
D性格
4. 体现时代性、把握规律性、富于创造性,加强和改进新形势下的群众工作的做法不包括( A)。(单选) p231
 
A建立健全社会利益协调机制
B高度重视信访工作
C把党和国家的政策法规、党委、政府的决策部署、工作中面临的困难和问题,耐心细致地向群众讲清楚
D善于运用法律手段处理各种矛盾和利益纠纷
5. 专业技术人员与同事相处,要求(ABCD )。(多选) p57
 
A同事之间相处时,不要显示出太强的优越感
B与同事沟通时,要注意为别人保全面子
C同事之间的沟通,朴实的行动比华丽的言语更为
D学会与同事进行友好的合作
6. 作为企业经营管理人员,与英国人在商务往来中应注意(ABD )。(多选) P76
 
A不佩戴条纹领带免谈政治
B免谈政治,包括英皇室、北爱尔兰、日不落帝国的消亡
C向英国出口商品要用大象做商标、图案
D向英国出口商品忌用大象
7. 下列哪些是社会管理及人力资源管理开发中的人际关系(ABC )。(多选) P180
 
A朋友关系
B雇主关系
C师徒关系
D夫妻关系
8. 沟通是组织系统得以存在和发展的前提。正确(判断) P8
 
正确
错误
9. 一个沟通能力很强的人,即使平时不注意提高,沟通水平也不会下降。错误(判断)
 
正确
错误
10. 现代的思维方法,遇事是要先把对象分解成各个部分,然后再综合概括起来认识。错误(判断)
 
正确
错误
11. “快、稳、化、活、公、清”,快就是及早稳定群众情绪错误(判断)