文档介绍：公司员工行为规范手册
我的素养,凯宇的形象。
精益管理办公室
序言
公司是一个集体,大家共同工作,共同努力,都希望每天上班处在舒畅、温馨、和谐的工作环境里。因此人际关系非常重要,为了保持良好的人际关系,请谨记以下事项:
遵守公司规章制度;
对待工作认真负责,严细慎实;
注意在语言和态度上不伤害他人;
坦诚倾听他人意见,态度诚恳;
注意体谅他人的难处;
注意日常礼貌、问候;
●对他人多用感谢、赞赏的语言。
一、员工素养
员工素养活动的目的
促使人人有礼节、懂礼貌、守规范,进而形成优良风气,创造和谐的团队精神。
发动公司所有单位和部门全面展开5S+1素养活动,人人积极投入参与,使之成为公司全员日常活动。
让同事和客人有舒适感、亲切感、方便感、安全感。
员工素养活动的有关定义
—是对他人态度的外表和行为规则,是礼貌在语言、行为、仪态方面的具体规定。
—是人们之间相互表示尊重和友好行为的总称。它的第一要素就是尊敬之心。
—是人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生和服饰,是人的精神状态的外在表现。
—是指人们在交际活动、日常工作和生活中的举止所表现出来的姿态和风度。
—是人的面部动态所流露的情感。在给别人的印象中,表情非常重要。
员工素养活动的适用范围
全公司的所有干部和员工
4、员工素养活动的教育内容
工作中的职业素养
按照公司各单位《职业规范》的内容,认真履行工作中与仪容、班前班后、人事管理、生产运转、质量、工艺设定有关的规范要求。通过每个人的努力,让工作过程更加顺畅,工作配合更加协调。
生产现场的日常素养
每天
◎正确穿着工作服,保持整洁;
◎工具/物品随手归位,摆放整齐,不压线;
◎物料/产品轻拿轻放,有序整齐,防止混放;
◎不随地放杂物、扔垃圾或烟头,经常清扫地面;
◎不能确定位置的物品放到暂放区,或作暂放标识;
◎爱护公共物品,避免在墙壁、设备设施上留下刮痕和污迹;
◎按要求进行日常点检,及时报告异常现象;
◎遵守安全操作规程,无不安全行为;
◎保持台面、桌面干净无尘,每日擦拭用过的工具/附件,去油污;
◎下班前整理好台(桌)面物品并归位,关好门窗/水电气/设备,个人保管物品归位。
每周
◎进行一次工具柜整理,清理不要物;
◎全面整理工作区,对暂放物进行处置;
◎清点现场堆积的物料,只保留必要的量,及时退库;
◎更新破损/脱落/卷角/模糊/过期的标识;
◎清洁窗户、柜顶、货架等不常触及的部位;
◎清洁周转用的托盘、容器和推车。
不定期
◎添置工作任务相关的工装器具;
◎提出改进工作效率、质量和安全的装置设施;
◎及时更新信息栏内容,去掉过时和多余张贴物;
◎根据工作任务调整工具物品的定位和标识;
◎经常使用礼貌用语,待人有礼有节。
办公室的日常素养
每天
◎正确穿着工作服,保持整洁;
◎桌面物品随手归位,并按基准线摆放整齐;
◎文件处理后及时归档,处理中的文书叠放整齐;
◎经常清扫地面,不随地掉纸屑和扔烟头;
◎清洁用具摆放整齐,及时倒垃圾,并保持垃圾筒(篓)本身的清洁;
◎擦拭台面、桌面、文件柜、窗台、电源插座和照明开关,保持清洁;
◎及时清理电脑台、传真桌和茶几上临时摆放的文件、纸张和物品;
◎及时清理茶几上的一次性水杯和其它物品;
◎接打电话使用电话礼貌用语;
◎下班前整理好桌面物品和资料,关窗锁门断电停水,个人桌面清理干净。
每周
◎进行一次文件柜和个人物品柜、抽屉整理,清理不要物;
◎对办公室暂放物进行处置,办公桌椅对整齐;
◎将待处理文件和临时性的参考资料处理或废弃;
◎更新破损/脱落/卷角/模糊/过期的标识;
◎清洁窗户、墙角、物品架等不常触及的部位;
◎对电脑文件夹和文档进行整理,删除“垃圾”文件。
不定期
◎整理新产生的文件资料;
◎提出改进工作效率和质量的方法;
◎及时更新信息栏的内容,去掉过期和多余张贴物;
◎根据工作任务调整文件/物品的定位与标识;
◎经常使用礼貌用语,待人诚恳。
职业素养要求
·不在工作时间干私活或利用公司财物干私活(玩游戏、音乐、复印私人资料等);
·不泄露、打听或谈论他人薪资;
·保守公司的商业机密,不偷看、泄露公司机密;不私带外来人员参观生产厂区、拍照;
·未经公司同意,不从事与公司相同或相似的业务活动,或与公司的竞争对手效力;
·不发表虚假或诽谤性言论,从而影响公司或其他员工声誉;
·不滥用职权、损公肥私、***、挪用公司财产、索取或接受任何***;
·不从事任何违法违纪活动。
公司上班的素养